Sonata白色油漆大片剝落 現代籲找客服 有車主提告
【明報專訊】一輛才使用了7年的現代索納塔(Hyundai Sonata)房車，車身白色塗漆出現大面積的脫落。現代汽車公司稱，這是白色車漆普遍存在的行業性問題，受影響的車主都可以找當地車行或現代汽車客服中心聯繫解決。
安省安格斯(Angus)車主圖西(Armando Toossi)表示，在2016年購買了一輛全新的白色索納塔房車，但才過2年，就開始注意到車身塗漆出現一些小裂痕。到了2021年，圖西把車送去一家無接觸洗車店洗車，之後就發現車漆開始大片地脫落。
不僅僅是他的車出問題，圖西的母親所駕駛的同型號2015年款房車，也出現塗漆大片脫落的問題。他上網查詢之後，發現有許多這款車的車主面臨同樣問題，「受影響人數之多，簡直令人難以置信」。
在美國、南非和澳大利亞的行業出版物和新聞報道中，都有關於白色現代汽車車漆脫落的報道。還有許多Facebook群組，成千上萬的用戶面臨同樣問題，魁省已經有人對此發起集體訴訟。
現代汽車加拿大公司表示，這些問題「極為罕見」。
根據現代加拿大公司網上公布的保修計劃，車漆僅保修3年或6萬公里。而在美國，現代美國公司為某些2017年和2018年款的伊蘭特(Elantra)、索納塔(Sonata)和聖達菲(Santa Fe)運動版車輛提供了白色車漆的保修延期。這些車輛的「白色車漆出現脫落或起泡，最常見於引擎蓋、擋泥板和車頂周圍區域」。
現代加拿大公司解釋，在特定生產日期範圍內在加拿大銷售的車型，也有資格享受與美國計劃一致的延長保修。該公司表示，某些白色車輛的車漆耐久性是個全行業問題，車主應聯繫當地車行或現代汽車客戶服務中心。
而圖西的車不在現代加拿大公司的保修範圍內，令他投訴無門。
他聯絡現代加拿大公司的客戶服務時，被轉介給車行，結果誰都沒有提供解決方案，「沒有人願意承擔責任」。
多倫多的修車技師伍德(Chris Wood)也表示，車漆脫落的修復可能非常昂貴，因為需要對整輛車進行處理，而不僅僅是車漆脫落的部分。他估計費用可能在8,000至1萬元之間，具體取決於材料和人工成本。
