食品價格不能計包裝重量 Loblaw認錯會賠償 沃爾瑪和Sobeys沒作出回應
根據聯邦法規，包裝食品列出的淨重以及根據該重量計算的價格，不能包括包裝物料本身。
格里芬於是向聯邦食品監管機構加拿大食物檢驗局(CFIA)投訴，該機構隨即警告了Loblaw超市。Loblaw Companies Ltd.公司發言人托馬斯(Catherine Thomas)指，由於包裝上的錯誤，超市在加拿大西部的80家店舖出售了短斤少兩的肉類產品。她沒有回答上述問題何時開始出現，及顧客被多收了多少錢。托馬斯說﹕「我們有健全的內部流程和控制措施，但偶爾也會發生操作錯誤。儘管我們97%共2400家分店門市未受影響，但任何導致多收費用的定價問題都太多了。」
CFIA表示，在調查此事期間，它沒有造訪任何Loblaw門市，也沒有開出任何罰單，因為該連鎖超市表示已修復問題。
但在2024年底，CFIA結案近1年後，CBC電視台在多倫多一家Loblaws分店發現雞肉重量不足的包裝，在卡加利一家Loblaw旗下的No Frills超市，也發現雞肉、豬肉和碎牛肉重量不足的包裝，這些貨品似乎都把包裝物料重量計算進去。
CBC記者在這2家超市購買了6件商品，107.43元的帳單被多收了5.14元(多收5%)。對此，托馬斯雖然承認記者發現的問題，但她強調這個問題並不影響Loblaw絕大多數的商店，而且已經得到修正。公司在對這些錯誤深表歉意的同時，已對超市員工重新進行店內培訓。
2024年底在多倫多一家Sobeys旗下的FreshCo，以及上周在卑詩省列治文市的一家沃爾瑪超市，CBC記者也發現了幾包重量不足的豬肉、雞肉和牛肉，也是將包裝物料的重量計算其中。
記者在這2家店各購買了6件貨品，其中FreshCo超市的38.08元帳單被多收2.62元(7%)，而沃爾瑪的47.42元帳單被多收了3.07元(6.9%)。沃爾瑪和Sobeys Inc.都表示，在超市內稱重肉類產品的人員來自第三方合作伙伴，超市正與之商討處理此事。
當被問及此問題時，托馬斯表示Loblaw將會賠償受影響的顧客。沃爾瑪和Sobeys則沒有回應。
