以往須在開門前一小時排隊 市民指列市增設UPCC有改善
【明報專訊】有數次使用「緊急基層醫療中心」(UPCC)服務的列治文市民指出，當列市只有一間UPCC時，他要在開門前一小時排隊才可確保可以求診，但自從市內開設第二間UPCC後情況有所改善。
列治文市民許先生表示，在過去兩年使用了UPCC服務3次，第一次是在2023年4月底，當時因膝蓋出現急性發炎需要求醫，沒有家庭醫生的他在網上查詢後得知位於第三路(No.3 Rd.)有UPCC服務後，原本打算當日前往求診，「我在出發前先致電查詢，看看能否預約或查詢當前輪候時間，但電話接通後職員告知已經『截龍』，叫我明天請早，我有點錯愕，因為當時只是下午，而UPCC晚上10時才關門。」
許先生續指，鑑於前一天的輪候情況，他翌日早上7時已經去到UPCC門外，比開門時間提前一小時，但也只是排在輪候隊伍的第三位，直至中心8時開門的時候，隊伍已經有約10人。
他指在診所內會有護士進行首輪問症，之後才安排見醫生，「由於當日我還需進行照X光等程序，所以大約早上10時才走出診症區，但當回到等候大堂時發現已經坐滿人，情況讓我驚訝。」
至於另外兩次使用UPCC的經驗就在今年發生，許先生在年中因醫療需求再次前往UPCC，此時第二間UPCC已經在列市東區的謝爾布里奇路(Shellbridge Way )開設，經過上次的排隊經驗後，他這次也在開門前一小時到達，但他駕車去到後才發現停車場空空如也，並沒有排隊等候的人龍。
結果許先生順利「排頭位」成功求診，完成檢查後返回大堂所見只有數名市民在等候，與上次在第三路UPCC的體驗簡直是「南轅北轍」，但他後來回想：「可能是當時新中心只開設了一個月，未有太多市民知道，加上位置比第三路的UPCC偏僻，市民需駕車前往才會比較方便。」
許先生又指，之後再前往列市東區UPCC求診時已經沒有特別提早去輪侯，仍能順利獲得醫療服務，
但許先生補充指，這次診所職員得悉他仍沒有家庭醫生時，建議使用省府推出的「醫療聯繫登記系統」(Health Connect Registry)以配對家庭醫生。
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