省府推新數碼登記系統 改善病人家醫配對效率
【明報專訊】卑詩省府將於下周推出新的數碼工具，指該個獲整合的登記系統可改善病人與家庭醫生和執業護理師的配對效率。此外，省府正聘請70名聯絡員來協助省民與醫療服務提供者配對。不過，有業界人士質疑措施是否能加速配對過程。
卑詩衛生廳長狄德安(Adrian Dix，圖)昨日表示，新系統將在下周三(17日)推出，利用人工智能去判斷省內哪些家庭醫生會收新症和可接收的人數，並根據登記冊內病人健康的嚴重程度與醫生進行配對。
狄德安指出，目前有超過800名家庭醫生和執業護理師已向省府提交資料，指他們可以接收約17萬名新病人；他補充，這是本省歷來首次知道有多少名該類基層醫療服務提供者可收新症，以及有多少病人登記尋求家庭醫生和執業護理師。
省府亦正招聘70名聯繫協調員來負責協調卑詩健康連結平台(HealthLink BC)，將透過使用全新的數碼工具，來協助省民找到合適的醫療服務提供者。
當局指出，目前做法需要大量人力來完成相關程序。職員一方面要打電話去醫生診所查詢收不收新症；有時在聯絡登記冊找上的省民時，才發現他們原來已找到家庭醫生。
目前正在使用的三個醫療系統登記冊，包括醫療聯繫登記系統(Health Connect Registry)。狄德安表示，根據醫療聯繫登記系統的數據，目前有31萬人在家庭醫生等候名單中，自2018年起，已經有6.77萬名省民透過登記系統成功或快可配對到家庭醫生，當中有3萬人在去年7月後找到家庭醫生。
另一個登記冊Panel Registry，是供執業護士及家庭醫生等用更新他們可否或收多少新症。
第三個登記冊是Clinic and Provider Registry，是有關全省各處基層醫療診所及服務供應者的情況。
狄德安指下周該3個登記冊會連結起來，從而加快配對工作，並取代人手操作。他預計將該些登記冊連結起來後，可為30萬至40萬名省民配對到家庭醫生。
整合後登記冊上的民眾每隔3個月會收到電郵、來電或文字短訊通知，去更新其輪候配對家庭醫生的狀況。
雖然省府指出，新工具能夠加速醫護與病人的配對時間；不過，狄德安昨日並沒有表明，省民在登記後，需要等候多久才會找到家庭醫生，他指出，系統會根據省民的健康狀況以及在系統內的等候時間來決定處理的優先順序。
在溫市執業的家庭醫生麥克拉肯(Rita McCracken)表示，家庭醫生不足是個複雜而棘手的問題，從過去的經驗來看，推出一個登記系統並不能夠解決。
她引用魁北克省一項研究指，該省自2008年起啟用一個集中化的家庭醫生輪候名單，但研究發現一名健康民眾通常至少要等待三年才能與醫生配對成功。
麥克拉肯祝福那些在登記系統等候的省民「好運」，同時亦鼓勵他們，當看到有新診所開張時，亦不妨以傳統方式走進去查詢一下。
