飯店協會倡住宿企業便捷國際卡支付
[2024.03.13] 發表
【明報專訊】中國飯店協會昨(12日)發布關於便利外籍人員來華住宿服務的倡議書，建議住宿企業加強與國際標準接軌、優化境外預訂渠道管理、便捷國際卡支付等。
新華社報道，倡議書具體內容包括不無故拒絕接待外籍客人、提升國際化水準、有條件的企業開通國際長途、國際電視頻道、提供中英文點菜服務、完善店內中英文標識、網絡平台持續優化入境人員的預訂和支付體驗、加強服務人員英語口語、涉外接待、海外風俗等方面的培訓。中國飯店協會相關負責人表示，協會將進一步推動行業相關領域的培訓力度，在法律法規學習、對外服務意識提升、產品設計創新、服務流程優化等方面疏通堵點，為提高服務品質，豐富和提升國家旅遊形象作出積極貢獻。
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