各地旅遊出奇招 網上搶流量吸客
文旅局長們紛出動 拍片跳舞跳傘打詠春
中國疫後經濟復蘇緩慢,旅遊業成為少數亮點之一。近日,哈爾濱的文旅局長跳街舞、河北省一天連發75條宣傳影片搞「題海戰術」……以短片作主要營銷手段,各地文旅局加入了一場吸引流量、各出奇招宣傳當地旅遊的爭奇鬥艷中。在目前消費亮點不多的情G下,從「淄博燒烤」到哈爾濱旅遊熱,各地都想成為網紅城市。學者提醒,靠信息轟炸成為網紅城市的機率很低。 明報記者
主打「聽勸」 靠親民贏好感
這場「搶流量之戰」的開端,是河南文旅部門的官方抖音帳號,連續發了數十條宣傳當地文旅資源的影片,吸引了近百萬新粉絲,也讓「河南文旅到底發了多少抖音」的話題成為熱搜。在河南文旅成功「圈粉」後,河北文旅也加入戰局,一日狂發75條短片,並稱:「75是抖音的上限,不是河北文旅的上限!」
此後,山東、山西、湖南、湖北、四川等地的文旅局也跟風出奇招。例如湖南張家界市武陵源區文旅局長彭振華就上演變裝秀,跳起近日大熱的神曲「科目三」;雲南省紅河州文旅局長從4500米的高空跳傘,帶網民看風景;鶴山市文旅局長謝文清變身詠春高手,與木人樁揮拳「對打」。河南洛陽還設計遊戲與遊客互動,答中題目能獲得人造鑽石禮品。
主打「聽勸」也成了各地文旅宣傳關鍵,例如有遊客反映沒地方寄存行李箱,瀋陽文旅局長表示「當即安排」。吉林文旅也喊出「吉吉聽勸」,不但製作官方攻略、邀請明星助陣,還減免了景區門票,依靠親民路線贏得好感。各地文旅局還找來了明星加持,像重慶找來了「頂流」男演員肖戰,河南也發布了藝人王一博介紹家鄉的影片,湖南則請來了藝人易烊千璽站台。
哈爾濱淄博旅遊 網上引關注
這種文旅局長營銷搶流量的現象,在去年初也曾出現過。此次文旅局在農曆新年假期前扭盡六壬,據《中國新聞周刊》引用攜程數據,1月8日至14日較上月同期,河南搜索熱度上漲約五成,山東、山西搜索熱度上漲約四成,廣西、吉林、河北搜索熱度均上漲超兩成。但能否將熱度轉化為旅客量,仍有待農曆新年假期驗證。
數據顯示,自中國放開疫情管制以來,市民消費意願低,但旅遊業復蘇勝預期,去年國慶旅遊出行數據超出了2019年同期。其中,哈爾濱和淄博燒烤成為旅遊熱點以及網上熱話。例如哈爾濱單是在今年元旦假期3天,旅遊收入就達到近60億元人民幣,創歷史新高,被形容是收獲了「潑天的富貴」。哈爾濱旅遊熱與社交媒體也不無關係,例如「南方小土豆」、「凍梨擺盤」等熱梗近月頻頻登上各大熱度榜。
去年一度大受追捧的淄博燒烤,走紅也是源自社交媒體。「大學生組團到淄博吃燒烤」搜索量上百萬,當地燒烤店也在平台上宣傳自己,還有當地人熱情貼心的服務,例如給遊客免費接載等,也在網上引發大量關注。
學者:靠信息轟炸走紅機率低
北京聯合大學在線旅遊研究中心主任楊彥鋒指出,當下消費亮點不多,旅遊算是其一,肯定要給有亮點的產業加碼,「這種壓力,無形中就由上級部門傳導到了各級文旅部門,所以大家都在捲營銷、捲抖音」。他稱,在當前的行政管理和較僵化的考核機制下,輕視效果、注重數量堆積的現象難以避免,造成了很多營銷經費的浪費。
楊彥鋒表示,網紅城市的出現有很大偶然性,一個城市通過網絡信息轟炸成為網紅城市的機率「可能連1%都沒有」。「很多文旅號的內容大量重複,難以打動日益挑剔的遊客。」他稱,各地應完善旅遊服務設施,在遊客中建立良好的口碑,而非一味「捲」營銷。
中國旅遊協會休閒度假分會總顧問魏小安指出,哈爾濱旅遊的溢出效應和聯動效應不斷彰顯,「在45年的中國旅遊發展歷史中,這是從來沒有過的現象」。魏認為,多年來,傳統的旅遊城市公共服務薄弱,但在自媒體時代,一個欺客事件可能會珣慾@個目的地的形象,這就逼茯F府不得不站到前台,把環境友好作為第一要務。「現在的文旅官員『聽勸』,各地文旅部門幾乎是在網民的『指揮』之下,『台風』大變,形成了良性互動。」