遇假扮媒氣公司代表 多換熱水器加濕器等
華人夫婦為領政府補貼 換熱泵 帳單高達2.7萬
【明報專訊】渥太華一對華人夫妻，在今年春夏季的熱泵(Heat pumps)換裝熱潮中疑遇到假扮的煤氣公司Enbridge代表，他們未有細查，就換裝了一個熱泵、一個熱水器(Water Tank)、一個加濕器(Humidifier)和紫外線淨水器之後，被收取2.7萬元。而對方承諾協助申領政府補貼7100元，已經8個多月也不見下文。煤氣公司說，該公司沒有他們所說的那個代表。
家住渥太華市的劉女士(化名)稱，今年4月她在煤氣公司Enbridge的網站上看到消息，該公司聲稱響應政府號召，可以幫助安省居民申領「高達1萬元的增強回扣(Rebate)」，以安裝熱泵設備。
劉女士填寫了該公司網站上的問卷表，稱願意換裝熱泵並申領政府補貼(回扣)。
沒過兩天，一名自稱是Enbridge公司業務代表的西人男子上門稱，會安排人來做評估，然後幫劉女士裝熱泵。
4月22日施工工人前來，為劉女士換裝了一個熱泵，一個無水箱式熱水器(Tankless Water Heater)、一個加濕器和一個淨水器。
當劉女士收到最後的賬單時感到非常驚訝，因為總額高達2.7萬多元，這遠遠超出了他們申請換裝項目的初衷，因為政府的補貼並沒有那麼多。
政府的補貼包括聯邦政府的5千元，安省政府的1500元以及600元的評估費補貼，總共是7100元。
如今就算拿到全部的補貼，劉女士還要再另付2萬元。
這時劉女士才醒悟，當初在與那名「代表」商量時，並沒有一份文本合約列明所有換裝設備的價格以及施工費用等詳細項目，可以說是稀里糊塗地就接受了對方所有的「建議」，而代價就是要交付2.7萬元。
劉女士重看當日的評估單，才發現那名「評估師」不但建議換裝熱泵，還建議換一個熱水器，並且加裝紫外線淨水器。
於是劉女士反覆給那名「代表」打電話，要求對方提供一份明細清單，但那名「代表」卻再也沒有任何回覆。
到了7月份，更令劉女士毛骨悚然的事情發生了。又有一位自稱Enbridge公司代表的人給劉女士打電話，問她是否還有興趣參加公司的申領政府回扣行動。這一回打電話的是一位華人職員。
劉女士問，Enbridge公司不是已經派了代表過來，並且熱泵等裝備都已安裝完畢了嗎？
那位華人代表聽後也是大感驚異，索要了先前那名代表的名字和電話號碼，斬釘截鐵地稱Enbridge並沒有這樣一個代表。
眼看要交出近3萬元的全數款項，而安裝熱泵至今已過去近8個月，政府的退稅還不見蹤影，劉女士打算報警，看看能否追回損失。
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