緊急通訊中心籲勿佔用911資源
萬聖節周末料服務更繁忙
【明報專訊】緊急服務通訊中心為即將到來的萬聖節周末嚴陣以待。去年萬聖節周末，通訊中心收到超過1.7萬個9-1-1電話；預計今年會更加繁忙。該機構呼籲民眾協助保持9-1-1熱線暢通，僅在緊急情況下撥打。
卑詩緊急通訊中心(E-Comm)昨日發布的數據顯示，去年萬聖節前的周末，E-Comm收到了超過1.7萬個9-1-1電話，比當年10月周末的平均數量增加了1成。他們預計，今年即將到來的萬聖節將更加繁忙，因為迄今為止9-1-1呼叫數量比去年同期整體增加了17%。
E-Comm表示，儘管今年的萬聖節是周二，但預計10 月27 日至29 日和10 月31 日期間對9-1-1 的需求將會增加，「我們已經安排了額外的資源和額外的工作人員來幫助應對增加的呼叫量，但呼籲民眾遵循五個提示，以幫助確保緊急資源的正確使用」 。
E-Comm提示民眾，小心存放手機，防止手機在口袋中誤撥 9-1-1。 如果不小心撥打了 9-1-1，請保持通話，以便接線員確保撥打者的安全。
無論是與孩子一起出去玩遊戲還是與朋友慶祝，請注意所在的位置，以便需要撥打 9-1-1。 準確的地址總是最好的，但十字路口和主要地標也將幫助緊急服務部門定位找人。
該機構還說，他們每年收到的與噪音和煙火相關的電話都在增加。噪音和煙火投訴應轉至所屬城市附例執法部門或警察非緊急熱線。在溫哥華，請致電 3-1-1。
該機構呼籲，當某人的健康、安全或財產面臨迫在眉睫的危險時，請小心使用 9-1-1 處理警察、火災或醫療緊急情況，因為9-1-1 接聽者無法將來電者轉接至非緊急電話號碼。
鑑於以往的經驗，預計會有許多來電者投訴噪音，非緊急線路的呼叫量也會增加。E-Comm建議，與噪音有關的報告可以考慮在線投訴。更多信息，可以訪問 noneemergency.ca。
E-Comm發言人佩斯(Carly Paice)說：「我們的接聽員和調度員將在這個萬聖節周末全天候工作，將公眾與全省的緊急服務聯繫起來，無論是警察、救護車還是消防服務。由於預期的呼叫量很高，公眾的協助將發揮關鍵作用，請僅在緊急情況下撥打 9-1-1 ，保持熱線暢通。」
