夫去世 婦取消赴美度假 2476美元訂金險不獲退還
[2023.04.28] 發表
【明報專訊】安省伯靈頓市Kathryn Ogiltree與結婚48年的丈夫Bob﹐於去年8月決定﹐在今年3月到美國清水市(Clearwater)度假2周﹐費用為4,986美元。他們已預先支付一半的訂金﹐即2,476美元﹔另支付383美元的保險費﹐以便萬一取消行程都可獲得退款。
Kathryn表示﹐自己再三確認支付了保費。詎料﹐不到一個月後﹐即9月21日﹐丈夫因突發心臟病離世。
在應付丈夫離世的同時，Kathryn亦聯絡了租賃度假屋的公司VRBO。
但對方表示﹐雖然確認她支付了取消度假屋的保險費，但這筆錢從未真正用在保單上。
Kathryn說﹕「當時對方向我確認﹐我將會收到一封電子郵件，它會分為兩部分。但我從未收到這個電郵。對於這個錯誤﹐如今沒有人肯承擔責任。但我覺得自己應該拿回退款。」
其後﹐有媒體聯絡VRBO﹐後者表示﹐經調查後發現﹐當日他們在處理程序上確有不當﹐故會退還Kathryn的預付費用。
經過8個月的糾纏後﹐Kathryn終於收到由度假屋發出的2,476美元的支票。她計劃會用部分退款﹐在丈夫最喜歡的一個公園內安放一張長凳﹐以作悼念。
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