女子遭冒名開手機帳戶欠費 Bell不信詐騙持續追討2年 委追數公司每天打電話催交 事主苦不堪言

[2023.02.09] 發表

【明報專訊】溫哥華一位女子被人盜用個人信息開設了一個手機服務帳戶，她從未使用過這個帳戶，但Bell公司不信，一直向她追討服務費，最後還讓收債機構每天打電話追債。該女子抗爭2年，最後媒體介入之後才得以解決。

菲利普斯(Erica Phillips，圖)稱，在2020年，有人盜用她的名字，在羅渣士(Rogers)和Bell Mobility開設手機帳戶並使用，欠下數百元的通話費。

當時兩家電訊公司都向她寄出帳單，但她從來都不是這兩家公司的客戶，起初她還以為是網絡釣魚詐騙。後來才意識到自己的個人信息被人盜用，已成為欺詐案的受害人。

菲利普斯先後聯繫了羅渣士和Bell公司，前者迅速採取行動取消了帳戶，但Bell卻無動於衷，即便菲利普斯向警方、信貸機構和加拿大反欺詐中心提交報告，但Bell公司都不為所動。

一開始是Bell公司的每月帳單，繼而是收債機構每天打來的催債電話，把菲利普斯折磨得苦不堪言。直到她在社交媒體上訴苦，媒體介入並進行報道之後，她才得以從這場噩夢中解脫。

Bell Mobility向當地的電視台去信表示：「我們進行了調查，並確定這個帳戶是欺詐性的。我們正試圖聯繫客戶，並已將帳單錯誤告知我們的附屬信貸機構。」

菲利普斯說，她把自己的遭遇放上社交媒體後，僅僅一個晚上就獲得了超過 10萬次瀏覽。聯繫她訴說自己也是身分欺詐案受害者的人數，也令她感到驚訝。她說迄今為止，Bell Mobility公司沒有向她道歉。

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