實用寫作：改善現况的意見書——須言之有據 委婉得體

[2022.03.29] 發表

【明報專訊】倘若機構或團體做得不好，除了撰寫投訴信，還可以選擇意見書，向相關部門表達意見和提出改善建議。意見書同屬建議書一類，以表達意見、建議為主，希望受文者能夠採納建議內容，因此應該言之有據、委婉得體，語氣不卑不亢。

■題目

試以杏壇中學學生會主席洪祖的名義，撰寫一篇建議書給學校食堂負責人曾蘭皎，轉達同學對食堂的意見及就食堂問題提出改善建議。

【資料一】

杏壇中學食堂餐牌及香城中學食堂餐牌(圖a)

【資料二】

食堂問卷調查結果

學生會上學期收到不少同學投訴食堂的質素和售價，趁疫情停課期間，在網上發放調查問卷，向全校同學收集對食堂的意見，共收到444份回覆。

【項目一】同學對食堂的意見

1.食物選擇太少 97%

2.食物售價太貴 95%

……

【資料三】

學生會顧問老師紀梓給洪祖的便條(圖b)

【示例一】

(圖c)

示例一犯了什麼問題?

(圖d)

■書寫策略

標題及引言

1. 有明確的寫作對象時，應該在開首指出。

2. 標題要指出建議書中牽涉的事情，讓受文者掌握重點。

3. 交代建議書的背景和主要目的。

■主體

正文一

同學的意見

此部分主要整合同學的意見，並且為他們的意見佐證，例如他們是基於什麼原因有此言論？而他們所提出的意見又是否合理呢？(圖e)

文：凌釗研

(現職中學中文科老師)

(本刊刊出的文章若提出批評，旨在指出相關制度、政策或措施存在錯誤或缺點，目的是促使矯正或消除這些錯誤或缺點，循合法途徑予以改善，絕無意圖煽動他人對政府或其他社群產生憎恨、不滿或敵意。)

[星笈中文第059期]

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