臉書旗下程式多地大停頓6小時
指路由器出錯 達30億用戶受影響
Facebook(臉書)與旗下應用程式，包括Messenger、Instagram及WhatsApp等，東岸時間中午前出現大範圍中斷服務，持續超過6個小時，全球多處有大量用戶未能登入，受影響用戶估計多達30億人，到下午6時左右服務才陸續回復正常，Facebook指因數據中心路由器出錯致服務停頗，又對事件致歉。
在美國東岸時間正午前起，包括Messenger、Instagram及WhatsApp等Facebook旗下應用程式的服務開始受影響，Facebook網頁上的錯誤信息表明存在域名系統 (DNS) 錯誤。
有報道指出，有黑客在論壇上聲稱有用家資料出售，但Facebook當時未透露原因，但表示得悉部分用家登入時出現問題。
Facebook下午表示，努力令應用程式及服務回復正常，已能重新上線，但仍需時回復至完全正常。WhatsApp及Instagram下午亦表示，服務正逐步回復正常。公司創辦人兼行政總裁朱克伯格就事件致歉，了解用戶信賴公司的服務。公司解釋，是由於協調數據中心網絡流量的骨幹路由器，配置改變出錯，導致今次事故。
Facebook全線無預警下線的6個半小時內，嚴重阻斷了全球30億用戶的日常通訊，甚至直接阻斷了其他網路業者的帳號服務。故障期間，Facebook的全球市值一口氣蒸發200到250億美元，恐是Facebook系列集體下線最久、癱瘓損害規模最大的「嚴重故障事件」。
臉書指非受惡意攻擊
根據《華爾街日報》所取得的Facebook集團內部通知信，截至4日中午為止，Facebook總公司都無法向員工說明癱瘓原因與公司到底發生了什麼事，集團內部的搶修、緊急應變與客戶通知系統也完全失靈，僅強調就已知資訊而言「本回故障並不似『惡意事件』」。其他外部專家與觀察組織則認為，Facebook所遭遇的可能是域名系統(DNS)的內部設定故障，造成全球網際網路與Facebook集團服務的IP「徹底斷線」。
Facebook這次耗時超過6小時的「大停擺」，也可能加劇歐美政壇對於Facebook創辦人朱克柏格(Mark Zuckerberg)的「社媒帝國」疑慮，特別是在Facebook停擺的24小時前，近1個月在《華爾街日報》揭發「Facebook報告」的前Facebook員工吹哨人豪根(Frances Haugen)才公開現身，全力控訴Facebook集團在朱克柏格治下已經「明知有惡而硬要為之」，對全球政治、社會包容、用戶身心健康極具風險與威脅的方式自顧獲利(詳見另文)。
由於豪根本人即將於今日(5日)，參加美國國會參議院針對Facebook管制問題的重要聽證會，關鍵交鋒前夕的「Facebook全球大停擺」，也重新引發了世界各地對於Facebook「大到不能倒」的安全、道德與過度壟斷之質疑。
《金融時報》表示，Facebook停擺的6小時內，Facebook總部一直無法有效釐清、或對公眾更新「搶修進度」。但癱瘓的破壞程度，卻已嚴重阻礙了全球網路的數位服務運作，因為除了Facebook、Instagram的「一般社群功能」失效外，數十億個「連動Facebook帳號登入」的其他網路帳號(包括其他App、遊戲、媒體訂閱、電商服務...)也都一併無法使用。再加即時通訊軟體WhatsApp，也已由Facebook集團持有，讓超過30億通訊用戶「失聯」，以全球規模損害並影響的社群廣告、電子商務、數位帳號、甚至日常通訊，都造成了極大而罕有的震盪衝擊。(綜合報道)
