• 2021.05.09
    星期日

商業公司關顧客戶疫下情緒差 供選擇不接收母親節營銷電郵

[2021.05.09] 發表
今日是母親節,不少市民都會送花給母親表達愛心。圖為士嘉堡一間花店前,擠滿客人已訂鮮花待領。(明報記者攝)

【明報專訊】一些公司已選擇了允許客戶選擇不接收今年的母親節營銷電子郵件,原因是由於悲傷,疏離和不育等原因,這個假期不一定對每個人都是快樂的。

這一趨勢始於一位英國國會議員,他的母親去世後,他在下議院講話中表示營銷人員應為客戶提供一種選擇,以退出可能引發悲痛的母親節營銷電子郵件。

英國的幾家大型公司在今年三月的當地母親節期間都注意到了這一呼籲,而現在,許多北美零售商都效仿了這一做法,包括在線商店Etsy和珠寶店Pandora。

Etsy於3月下旬首次詢問其客戶是否希望避開母親節的電子郵件,而首席營銷官Ryan Scott表示,客戶的回應「非常積極」。

他說:「我們的顧客被提供這個選擇後,似乎感到非常感動——許多人甚至說這使他們哭了。」

多倫多怡陶碧谷照片打印公司Posterjack也為客戶提供了相同的選擇,而總裁Tim Faught說,有880位客戶已選擇退出接收這些電子郵件。

Etsy和Posterjack都表示在父親節也將做同樣的事情。

卡加利大學(University of Calgary)臨牀心理學家和研究員Nicole Racine補充說,對於母親自己來說,在疫情期間,由於收入減少,缺乏託兒服務以及難以在工作與家庭責任之間取得平衡,壓力和焦慮已大大增加。

Racine說,鑑於目前的情況,許多母親可能發現很難將快樂的廣告與她們的實際情況相協調。

心理學家建議情緒低落人士

幫助有困難者會令心情愉快

Racine為母親節期間情緒困難的人提供了以下提示:

計劃一些會帶給你歡樂或幫助你感覺良好活動,例如散步或安全地與朋友見面

如果母親節的帖子可能會讓你不高興,應避免查看社交媒體

為他人做些好事——這可以幫助改善你的心情,並使你有目標感

更多加國新聞三
資金來自毒品幫派罪案民事充公
【明報專訊】卑詩省府將撥款逾850萬元,資助省內200多個非牟利防止罪案項目,特別針對幫派活動。 省府表示,這筆撥款來自省府從毒品和幫... 詳情
疫情過後加人最想做什麼﹖大型家庭聚會 搭機國外旅行
【明報專訊】加拿大人的生活因新冠肺炎疫潮目前還受到種種限制,但當疫苗接種加速後,人們已開始憧憬他們最想恢復的活動。 加拿大豐業銀行的一... 詳情
跑車失控撞上行人路上電燈柱 車起火 1人燒焦1伏屍路上
【明報專訊】安省皮爾區密西沙加市昨(8)日清晨發生奪命車禍,1部汽車失控撞上行人路上電燈柱,汽車失事後着火焚燒,意外中有2人喪生。 警... 詳情

明報網站 · 版權所有 · 不得轉載
Copyright © 2021 mingpaocanada.com All rights reserved.
Ming Pao Daily News A wholly owned subsidiary of Ming Pao Enterprise Corporation Ltd.
Vancouver Chinese Newspaper

5368 Parkwood Place, Richmond B.C. V6V 2N1 | Tel.: (604) 231-8998 | Fax: (604) 231-9881/9884 | Advertising Hotline Tel.: (604) 231-8992