麥當勞星巴克推無接觸取餐
[2020.02.17] 發表
新冠肺炎疫情持續在中國擴散，麥當勞、星巴克和其他速食業者紛紛加快腳步推出「無接觸」取餐及外送服務，以確保員工和消費者安全。
路透社報道，俗稱武漢肺炎的2019年冠狀病毒疾病疫情爆發以來，麥當勞公司已經在中國全境採用無接觸取餐及外送服務，把大麥克、薯條和其他菜單上的品項交到消費者手中。
麥當勞在官網上說，消費者可以透過手機或其他店內自助點餐機進行遠端點餐，員工會把餐點裝袋密封，在不與人接觸的情況下，放在特別取餐處供消費者取餐。
外送訂單的部分，外送員會將麥當勞餐點袋放在建築物入口處，將外送袋消毒，並更頻繁洗手。攜帶識別證的外送員會出示證明告知消費者，自己及製作餐點的員工有量過體溫，證明沒有發燒。
麥當勞致路透社的聲明中表示：「我們檢討如何改善供餐流程之際，我們所有提供服務的管道也加快採取預防措施。」
星巴克公司則建議消費者透過應用程式(App)點好咖啡後在咖啡廳外等候，收到取餐通知後再進入店內入口處的桌上領取訂單品項。由於發燒是2019年冠狀病毒疾病的主要徵狀之一，因此消費者進入星巴克店面時，必須在門口量體溫，咖啡師也會配戴口罩。
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