食飛機餐吃出小石頭 乘客不滿加航僅賠百元
【明報專訊】一名加人稱，與妻兒在乘搭加拿大航空(Air Canada)航班時，在太太飛機餐內發現一塊小石頭，乘客感憤怒。工程師Ayman Amer表示，因工作關係，他會經常從多倫多飛往卡塔爾首都多哈。而上個月一次航班中，Amer與妻子Cybele，和10歲兒子一起出國旅行。
在回程中，Amer一家，乘坐加拿大航空班機，從蘇黎世轉機趕往多倫多。 Ayman說，「他們分發航空餐後，我妻子拆開了一盒沙拉，」指鷹嘴豆和穀物綠豆沙拉。 「突然，我妻子大聲尖叫，並從她嘴裏拿出看似石頭的物體。」Ayman便揮手叫來一名機組人員，並描述了整個過程。他稱「空姐拿起沙拉，立即離開。」他要求退還沙拉來給這頓飯照相，但聲稱被空姐拒絕。數分鐘後，Ayman表示機組主管回來告訴他們，這看似石頭的其實是一顆乾豆。Ayman不同意，並要求主管在燈光下檢查「乾豆」。經進一步檢查後，他表示主管再次返回後承認這乾豆確實是一塊石頭。 「我的妻子當時可能會噎着或者把牙齒弄壞，更不用說我10歲的兒子了。」
即使主管表示他會為此事件提交一份報告，並稱加拿大航空會聯繫他，但他一直未收到回覆。在接下來的幾天裏，Ayman多次試圖聯繫加拿大航空，不過最初都無回應。最後，加拿大航空終於作出回應，並提供他100元的代金券，供他以後旅行時使用。「我不敢相信這是他們處理問題的方式。太荒謬了，這在其他航空公司從未發生過。」
飛機乘客倡導者Gabor Lukacs說，雖然此事件確實「不幸」，但Ayman應該知足向前看。他稱：「《滿地可公約》(Montreal Convention)，目前無清楚列出在這種情況下乘客是否被虧欠(只要他們最終有得到食物)。因此，如果是我的話，我會拿走100元，繼續向前看。」Lukacs稱，聽起來像是一個無意的錯誤，加拿大航空無法從中受益。
