折射消費升級 買家追求品質

送貨員要應付堆積如山的包裹。（法新社）

2009年11月11日，淘寶商城以「光棍節」促銷名義首創「雙十一」購物節，當時很多人都沒有想到，這一天會成為影響未來消費的「大日子」。十年來，「雙十一」早已超出一場普通的全民購物狂歡，它所代表和折射的是中國經濟轉型、社會消費升級的巨大改變和生動縮影。十年間，消費者的生活已全面電商化，購買商品越來越趨向於高端化、品質化。隨着國民消費升級步伐的加快，全球購、買全球成為「雙十一」消費新趨勢。2014年是「雙十一」全球化元年，當年，217個國家和地區參與了天貓的全球狂歡。日本、韓國、澳洲、新西蘭、德國成為受中國消費者歡迎的產品輸出國。

線上線下融合成趨勢

「雙十一」起源於線上，多年來推動着網絡零售在中國的快速發展。近幾年來，隨着新零售、智慧零售、無界零售等新潮流的興起，阿里、京東、蘇寧等電商平台都開始加強線上線下聯動，電商平台之間的競爭也由線上走向線下。

從今年「雙十一」各家推出的活動方案看，線上線下並舉已經成為「標配」：天貓有全國各大城市20萬家新零售門店參與；蘇寧旗下1萬家線下門店參與；京東也攜手60萬家線下門店，融合線上線下資源「備戰」。

「雙線融合的場景互聯將會是未來發展的關鍵。」蘇寧易購總裁侯恩龍表示，相比過去單純的線上玩法，智慧零售能夠為消費者提供多樣化、個性化、場景化的產品和服務，實現線上線下全渠道融合。線上線下融合的背後其實是零售科技的深入應用。

電子商務研究中心主任曹磊表示，零售創新延展了消費者對「買買買」的時空概念，這是和過去緊盯商品銷售、傳統零售的最大差別，也是「雙十一」進入第十年最大的看點。

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