TripAdvisor 評價1/3 涉造假
《泰晤士報》調查揭「造星」交易
全球知名旅遊資訊網站TripAdvisor 提供美食與住宿評價，是不少人外遊的參考聖經。英國《泰晤士報》發現，購買假評論的交易有上升趨勢，而委託消費者網站調查發現，網站評價有近三分之一造假。TripAdvisor 指《泰晤士報》的調查不準確及誤導，認為分析方法有問題。
《泰晤士報》報道稱， 購買TripAdvisor 假評論的交易有上升趨勢，總部在亞洲的網站reviewsthatstick.com 上，購買一則TripAdvisor 的5星評價大約50美元(約390港元)，另有網站開價10則假評論69鎊(約705港元)。記者架設了一個聲稱可販售TripAdvisor假評論的網站，一個月內吸引數百人造訪，有數十人確實出價購買。
5星評價一則售50美元《泰晤士報》又委託消費者網站fakespot.com作分析， 利用電腦演算法從語言、發文模式、帳號資訊等，找出可疑評論。報道稱，fakespot的分析並不能證明評論一定是假的，或是接受評論的對象有從中獲利。許多TripAdvisor榜單上列出的前10名店家，還是以真評價居多。
不過，fakespot創辦人哈立發(Saoud Khalifah)建議TripAdvisor用戶對每一則評價都抱持懷疑態度，他說：「從我們的資料庫來看，有32.9％評論可疑。在B&B 酒店中，可疑評論
的比例升高到41.9％。許多店家的評論當中，都有一兩則是酒店或餐廳內部人員發出的假評論。」
TripAdvisor反駁 質疑「標題黨」
《泰晤士報》記者開設的一個TripAdvisor帳號在沒提供真實姓名情况下，順利發出了10 則假評價。TripAdvisor質疑《泰晤士報》的報道，指對方是「標題黨」，又稱fakespot的分析方式並不足以判斷假評論。TripAdvisor表示，報道所建基的方法有問題，稱fakespot無法取得所需數據來判斷評論真假，反而他們透過追蹤超過10 年來的評論，已建立一套方法分析。fakespot則堅稱自己的分析方法全面。 (綜合報道)
