《新京報》早前報道，有應屆畢業生李先生和女友租住「自如」單位後出現嗓子和眼睛疼痛的徵狀，其女友甚至出現皮膚過敏，兩人買來甲醛檢測盒檢測發現，單位內甲醛超出國家標準近兩倍，他們隨即與自如溝通，自如雖答應退租，但要求李先生刪除網上的言論，並簽署封口協議。李先生拒絕自如的要求，並將之告上法院。

裁判文書網也不乏自如被起訴的個案，2017年12月28日昌平區法院關於《王鵬飛與北京自如生活資產管理有限公司房屋租賃合同糾紛一審民事判決書》所錄，去年7月10日，王鵬飛向自如租樓，8月1日經北京清華長庚醫院初診為急性咽炎。8月15日，雙方協商委託中環華信環境監測(北京)有限公司檢測涉案房屋室內空氣，證實房內甲醛濃度為每立方米0.28毫克(規定上限為0.1毫克)。8月28日王氏再到醫院檢查，初步診斷為咽異感症、咽喉反流、胃酸倒流。法院判處自如須支付王醫藥及空氣檢測費共608人民幣。