• 2018.06.01
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百度搜iPhone維修資訊 山寨官網列首

[2018.06.01] 發表

【明報專訊】有內地市民日前在百度搜索有關iPhone維修的資訊時,更發現列在首位的並非蘋果公司官網,而是山寨網站;客服人員更自稱為官方維修站、直屬售後網點。

北京一名李姓「果粉」表示,自己早前購入了一部iPhone 8,但日前發現手機聽筒疑有問題,遂透過百度搜索「iPhone8聽筒聲音小」等關鍵字。他其後按列在搜索結果首位的網站,所提供的客服資料致電諮詢,並獲建議到位於西直門的維修點。惟該站點根本並非蘋果公司官網列出的維修點之一,「如果不仔細對比,很可能就當成官方維修點了」。

當地傳媒分別以三款型號的iPhone手機作關鍵字進行搜索,結果發現置於結果首位的,均是與蘋果公司官網風格和設計極度相似的山寨官網。而涉事網站除使用官網的圖片,甚至提供「全系列」選項,供網民選擇iPhone及iPad等產品。

據報,這些山寨蘋果官網推薦的維修點,多藏身在繁華地段的寫字樓內;客服人員均自稱為直屬售後服務中心,獲蘋果公司官方認可。

其中一個位於通州萬達廣場的維修站更掛有類似蘋果公司的招牌,職員亦多番強調為蘋果的代理公司,「考慮到通州未有官方維修點,才特地開設」。

蘋果公司表明,若民眾被誤導到官方售後點、銷售點維修,相關產品被非官方的維修人員拆開、更換部件後,公司將無法繼續提供保固維修的服務。蘋果提醒,凡是在公司官網上無法查到的售後點、銷售點,都與該企無關。如果發現有維修點打著蘋果官方、蘋果授權等旗號,建議消費者自行向有關部門投訴。

輸入「沒錢」即現借貸廣告

還有內地網民爆料稱,使用百度輸入法打出「沒錢」兩個字時,會收到自動推送的借貸廣告。對此百度31日聲明稱,該廣告是該網民使用的手機廠商,在輸入法手機訂製版上的自定義行為。

據網民在微博上發布的一張截圖顯示,他使用百度輸入法打出「沒錢」兩個字時,輸入法自動聯想推薦了「最高可借10萬」的借貸廣告。網民表示,他使用的是「小米」手機的百度輸入法小米版。

百度手機輸入法事後在官方微博上發聲明表示,已聯繫該手機廠商將廣告下架,又提醒用戶「可以在各大應用市場下載百度輸入法官方版、華為訂製制版等其他版本的百度輸入法,這些版本均無任何廣告行為」。

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