企業聲譽第4位跌至50位 負面新聞衝擊 Tim Hortons被看扁
[2018.04.06] 發表
【明報專訊】一項最新研究顯示，大型連鎖咖啡店Tim Hortons已經不再受到加拿大人的青睞，在年度企業聲譽的排名中一落千丈，從去年的第4位慘跌至今年的第50位。
民意調查公司Leger及公關公司National Public Relations進行的調查顯示，在加人最愛的100家企業中，Tim Hortons在國民心目中的地位大降。National Public Relations的管理合伙人穆雷(Rick Murray)在研究報告中表示，Tim Hortons以往在加人心目中的地位，永遠是不受各種議題影響的前5大品牌，但它卻敵不過公眾輿論的評審，聲譽極速下滑。
Tim Hortons近期飽受負面新聞衝擊，皆因部分安省特許加盟分店，為了抵消安省上調最低工資而扣減員工福利，例如取消有薪休息時段，聲稱的理由是母公司沒有提供援助。此舉觸發全國各地的示威抗議，一些消費者更杯葛Tim Hortons。不過，研究也指出，Tim Hortons明年有機會大翻身。就如韓國手機品牌三星(Samsung)因手機接連發生手機過熱甚至起火的事故，聲譽也曾驟降，但事過境遷，今年排名已從去年第24位攀升至第5位。
是次網上調查在去年12月19日至今年1月29日之間進行，約2,100名18歲及以上人士因應每家公司作出評估。
民意調查專業機構市場研究及情報協會(Marketing Research and Intelligence Association)指出，網上調查不設誤差率，因為並非隨機取樣進行。
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