美容顧問穿醫生袍扮專業

【明報專訊】美容院推銷療程的手法陳出不窮，有政黨研究指出，不少美容服務投訴都涉及美容顧問的不良銷售手法。這些顧問會穿醫生袍扮專業，見顧客付上「天價」購買療程後無力再買更多療程便會轉工。

民主黨分析由去年4月起接獲約282宗美容服務投訴個案，發現當中63%的投訴涉及美容顧問的不良銷售手法，包括在客人赤身露體或按摩時推銷、哄騙可免息分期付款購買套票、連續數小時疲勞轟炸推銷或中斷療程作銷售、自行取出客人的銀包或信用卡等。民主黨消費權益政策副發言人袁海文指出，有美容顧問會穿上白袍或醫生袍，營造專業形象而誤導顧客，惟當美容顧問不需任何證書或資格。

袁海文稱，收到美容院老闆的投訴，指有美容顧問為了促成更多生意賺取佣金而出售大量療程套票，見客戶無力再購買更多套票就會轉工，美容院老闆因此不願再聘用美容顧問。

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