美國常客質疑是否適合高速行駛
前晚才搭Amtrak到溫哥華的美國旅客Rebecca昨日上午到溫市中心太平洋中央車站(Pacific Central)，準備購買Amtrak回西雅圖的車票，當她得知美國Amtrak火車昨日上午在西雅圖南邊靠近Tacoma的地方發生釀成3死上百人受傷的重大出軌意外時，她先是感到震驚，在猶疑了一會之後，她表示相信Amtrak安全及服務品質，因此仍是會坐Amtrak火車。
Rebecca說，她住在西雅圖附近，但她在大溫以及在威士拿均有物業需要打理，所以她最多每周坐一次Amtrak。以這次她坐Amtrak，一趟才付33美元，遠比她自己開車到大溫所需要的油錢低廉，而從西雅圖到溫哥華，又可以看到壯闊的山景，令乘火車更加享受。
她表示，這次她自己先到威士拿的房屋小住並打理，之後再回西雅圖，到年底之前她會再坐Amtrak返回大溫，最後與子女和孫兒們到威士拿滑雪並度過新年。
Rebecca表示，這次出事的是新闢的高速路線，她還沒有機會搭乘，不過，就她多年搭Amtrak在華盛頓州內旅行的經驗，Amtrak鐵軌經常會經過有樹，以及有山泥傾瀉至鐵軌的地方，是否不太適合火車以高速行駛？她希望鐵路公司或是美國運輸安全部門能夠確認清楚。
不敢乘搭 能否退票 視乎票種
住大溫的張女士，本來建議住在波特蘭的友人，搭乘Amtrak火車來溫哥華看聖誕燈，前晚才查詢了火車班次，而友人也準備安排時間並上網訂票，卻看到Amtrak火車出軌的重大意外新聞，友人感到害怕，已經暫時取消來溫哥華度過聖誕節的計劃。
開心假期的總裁陳開心指出，溫哥華有到西雅圖過夜的兩天旅行，當中有一段會搭Amtrak，不過，對於喜歡駕車南下到美國的華人家庭來說，這類旅行並非很熱門，而如果是到波特蘭，則是通常搭乘大巴士，如此方便載送客人到各個景點去看風景，或是在購物地點停留。
在Amtrak的退票規定上，陳開心提醒，如果是Amtrak決定取消的班次，則會接受市民無條件退費，不過，如果不是Amtrak取消，而是自己害怕不敢搭，這時，有可能需要根據當初購買的票種，再決定是否能夠退錢，這點就因個人情況不同而異。Amtrak溫哥華的服務人員則說，每種票種有不同的退票規定，需要根據火車票不同而定。
