羽毛球店老闆
是怎樣「煉」成的
Noah Wang自嘲說，自己打羽毛球比較晚，「16歲才開始，雖然打了20年，現在還在打，但是……打不上去了。」(意替很難成為專業運動員了)。當聽說有羽毛球運動員退役後也有的開了羽毛球用品和球拍服務店，笑說：「這種店肯定就比較專業的了，畢竟很懂嘛。哈哈哈，退役的、打不上去的，都去開店了！」
文、圖：盛滔滔 部分圖片：Noah Badminton House
Noah Wang的Noah Badminton House(以下簡稱NBH)羽毛球用品店，在本那比和新西敏交界的一條僻靜商業街上，開車、走路絕不會錯過，因為店門面雖不大，卻有一個大大的招牌：一個可愛又威武的大熊貓卡通形象，那就是NBH的logo。如果客人要求，Noah也會把這個logo印到他賣出的球拍網面上。「有的人專門指定一定要這個熊貓呢。」Noah說。
穿球拍線起家
NBH店雖然只有3年，但Noah穿球拍線早已經穿了12年！進入到店內，不大的地方還專門隔離出一個玻璃房間，那就是Noah的穿球拍線的工作間，裏面擺了兩台機器，用Noah話說，那可是他「飯碗」，一台機器4000元，另一台是新添置的，7000元！
Noah介紹，卑詩省羽毛球成績不差呢。全省現約有一萬人打羽毛球。整個溫哥華每年有6萬隻球拍需要穿線服務。
Noah上高中10年級的時候，參加了學校羽毛球隊，球拍線打斷就拿到羽毛球店裏去維修換線。後來自己高中同學也是球友，說有一台手搖穿線機，轉賣給了他，還把一套技術也傳授給了他。從此Noah不但自己球拍自己穿線，還給隊友、朋友們穿線。
他的第一台電機穿線機花了4000元，是父母支持的。「我8個月後就回本。然後就不要家裏零花錢了，還儘量幫家裏付帳單。」
這種「無師自通」是來自Noah的刻苦勤奮研究穿線技術，而且對客人要求「一呼百應」。
客人一進門就說想買隻球拍，其他一概一問三不知——Noah的大部分客人都是初學者。Noah讓你使勁和他握手，試過你的握力，就可以告訴你該買什麽樣的球拍，穿線到多少磅(承受力)力度。
「要買對球拍。尤其對初學者，不要在拍子上面花太多錢，而要重視球拍網線和球鞋。球拍要合適為先，太輕白浪費力量，太重打不動，會讓手腕受傷。不是簡單把球拍固定到穿線機上，連這都有學問，有些許不周正，一旦線拉起來，力量不均，容易把球拍撐爆……」
隨着Noah的技術過硬和服務殷勤名聲在外，慢慢地會有一些職業球員找到他，把他們的比賽用拍交給他照料。
職業球員一拿到Noah穿線的拍，一打就知道，就再也不會離開Noah。加拿大男子羽毛球運動員吳駿義(Toby Ng)就是其中一個。吳駿義曾贏得加拿大全國冠軍賽男子雙打銅牌以及加拿大國際挑戰賽混合雙打冠軍，那時就是靠Noah照料他的球拍。Noah說，國際上的大牌球員，很多在比賽時都是把球拍穿線師帶在身邊的，「球拍線有多要命？如果是在最最關鍵的時候掉鏈子，會讓你痛失比賽！」
面對競爭泰然處之
整個溫哥華穿球拍線的不超過30人，Noah每個人都認識，也都維持了良好的關係。他坦言自己的生意模式絕對不是最優的，因為他不是以追逐利潤為首要，他做這個的立足之本靠的是熱愛和懂行。別的店12元人工費穿一隻球拍，一小時穿4隻。Noah要雙倍價錢，但他穿一隻球拍的時間是別人的4倍，一小時穿一隻。這裏外裏的差別就不言自明了。
的確，Noah說起羽毛球有關的事情，如果不打斷他，他可以連續講一個小時，倒完全不感覺他是在推銷，但他已經比一個最優秀的銷售做得還要好了，因為他真心把他認為最好的、最合適客人的東西，講給他們聽。
儘管生意還沒能賺錢，但Noah已經在贊助自己在本那比就讀過的兩所高中的羽毛球隊員了。「我有幸見證了過去20年，溫哥華打羽毛球的人群的增長，增長了300%！一般4月至9月是羽毛球季的旺季，忙起來的時候，我每天要工作10小時呢！」
NBH的客人除了本地的，還有身在德國某城市的人從互聯網上找到NBH的，尋求特定的球拍并尋求特定的穿線服務，這就還要增加郵寄服務，增加了不少工作量。目前，NBH的固定客人當中，7成是華裔，這裏面8成又都是土生不太講中文的華裔第二代。
近來他的店裏忽然多了不少從中國來的客人，有的是遊客，專門找到店裏來買球拍，有的受朋友委託來找Noah，一問都是從Google上搜Badminton store(羽毛球店)，然後讀了上面的留言來的——在Google Review(谷歌評論)上大量留言，都是贊NBH的服務水準的。
Noah笑說，儘管利潤低，但他仍然堅持維持專業的服務。現在NBH的新客人以每個月20人的速度在增長。「如果有一倍於現在客人總量，應該就可以賺錢的了。」
創業總結
啟動資金：4000元
資金來源：父母支持
成本回收：8個月
優點：技術專業、服務周到、誠意待客
滿意之處：出於熱愛而做的店
前景： 口碑傳播，客人數量穩步上升， 有望來年盈利
