上海無人便利店 實名入店 實時監控
【明報專訊】上海近日出現一種名為「繽果盒子」的新型無人便利店，顧客自助購物，用手機付款。該店無人時會關着門，顧客需預先登記手機才能進入，若有人未結帳就拿着商品離開，店中監控系統會拍下其樣貌自動報警。
《北京青年報》引述「繽果盒子」銷售副總賈軍說，該無人便利店分為中號和大號，面積分別為134呎和168呎，陳列的貨物較傳統便利店少，主要是保質期較長的食品、飲品和一般日用品，沒有新鮮食品和熱食，但價格比普通便利店便宜約5%。
顧客要進入便利店，首先要掃描貼在門口的二維碼(QR code)，登記手機號，實名註冊才能開門。顧客入店後，大門會再次鎖上，每件商品都貼有電子標籤，顧客挑選好商品後，只要把商品放到收銀台識別區就能自動計算價格，顧客在旁邊的屏幕上再掃用於支付的QR碼後，門會打開，賈軍說，「如果沒有購物或者遇到緊急情况需要離開便利店，顧客可以手動觸控開門按鈕自行離店」。店內亦不提供膠袋，顧客需自備購物袋。
賈軍表示，為了防盜，店內有多個高清閉路電視進行實時人臉跟蹤識別，每件商品也有電子標籤，若顧客試圖不結帳將商品帶走，在出口處的安檢區，會聽到語音警告，如果強行將未付款商品帶出店外，公司專責監控的團隊會透過人臉識別和之前實名登記的資料來追蹤。
無人便利店在上海開設之前，已經在廣東中山市開了4間，試營運9個月，賈軍稱：「上海和中山的店，至今還沒有發生過一宗偷竊」。賈軍表示，後台有工作人員監測銷售，一個人可同時看管10間店，大大節省人力成本，現在每個便利店每天營業額在3000元人民幣左右，他打算今後將無人便利店推廣到更多城市。目前上海貨源由鄰近的合作超市提供，補貨、巡查和清掃也由超市工作人員負責。
相對傳統便利店大多選址在地鐵口、商業區等人流密集地點，無人便利店的選址主要在辦公園區、住宅屋苑等相對封閉區域。賈軍解釋，先開在較為高檔的地區，保證顧客質素，「開在封閉區域，顧客相對都是穩定顧客，大家也會比較自覺所以能夠保證店內物品的安全」。無人便利店還有一個好處，因為現階段是作為一台「大型設備」來營運，不像傳統的便利店需要相關部門審批，雖然外殼屬普通的臨時建築材料，但仍需安裝電源、冷氣和收銀、監控設備，不能輕易移動。
