列治文醫院被投訴醫護疏忽
華女指病歷表錯放飲食無所適從
【明報專訊】一名華裔女病人向溫哥華沿岸衛生局(VCH)投訴，指本月入住列治文綜合醫院(Richmond General Hospital)期間，在她的病歷資料夾中發現有其他病人的文件，認為醫護人員疏忽，擔心會因此引發醫療失誤。另外，她亦不滿醫護人員的態度和專業能力，聲言以後不會再入住該醫院。
溫哥華沿岸衛生局回應本報查詢時，表示將會與投訴者聯絡，了解事件詳情。
列治文華裔居民張雪怡對本報表示，因患上腸梗阻，本月11日入住列治文綜合醫院。醫生為她插喉抽取胃裏的空氣和胃液，說如果治療後能正常排氣，就證明腸道已經疏通，毋須動手術。
在住院期間，張女士查看放於她病牀牀尾的病歷資料夾，並把每一頁拍下來作記錄。出院後她才發現其中最少一頁文件是屬於隔壁病牀的西人長者，上面寫有對方的名字、出生日期等個人資料。
張女士說，醫院把病人的病歷混在一起，是十分嚴重的失誤，擔心會引起醫療事故。她又說，由於不是每張文件都寫有病人的名字，所以也不確定當中有多少是屬於其他病人的。
張女士指出，醫生在治療期間，叮囑她不能進食和喝飲品，並在她的牀頭貼上提醒字句。但有護士卻給她口香糖，說可以幫助排氣。反而要由張女士自己提醒護士她被禁止飲食，令她對醫護人員的專業產生懷疑。
張女士稱，直到出院前，醫生要求她開始進食，以確保身體狀況無礙後才批准出院。當她正在吃醫院所準備的食物時，該護士突然大聲向她喝罵，說她不能進食。張女士說當時感到很困惑和驚慌，擔心自己是否闖了禍，最後由醫生向她再三確定可以進食。
張女士又說為了加速排氣，醫生安排她敷熱水袋以刺激腸道蠕動，效果亦很理想，因此醫生吩咐護士繼續為張女士提供熱敷。但張女士說護士一直拒絕為她換熱水，就算告知護士這是醫生的安排，護士卻反駁指「醫生不懂這裏的規矩」，又說之前有病人因為敷熱水袋而被燙傷。
張女士說，這次住院的經驗讓她感到不快，上周三決定向溫哥華沿岸衛生局投訴，亦決定以後不會再到列治文綜合醫院求醫。
本報就張女士的個案向溫哥華沿岸衛生局查詢，發言人達安杰洛(Anna Marie D'Angelo)表示，張女士並沒有向沿岸衛生局作出正式投訴，但承諾會直接聯絡對方了解情況。達安杰洛說，現階段沒有證據顯示有醫療文件被錯誤存檔。
