(卡加利23日加新社電)卡加利大學(University of Calgary)的一項研究表明﹐醫院及診所過度使用電腦﹐令病人收到的醫療服務質素受到負面影響。卡加利大學公共政策學院(School of Public Policy)的萊斯利博士(Dr. Myles Leslie)﹐研究3家美國醫院重症病房的醫務人員。

他也發現﹐部分醫生與護士花費在電腦上的時間﹐佔當值時間的最多90%。

萊斯利周四說﹕「這已形成一種態度﹐這是工作內容﹐工作便是數據管理。

「醫務人員的工作﹐變成不是為患者解除痛楚和與他們互動。而只是管理大量數據。這是巨大挑戰。」

萊斯利指出﹐醫務人員在電腦上花費太多時間﹐會令病人感到他們被忽視﹐醫生、護士及社工之間的溝通減少。他說﹐曾幾何時﹐這些醫務人員會坐在患者牀尾﹐一起探討患者的病歷。

萊斯利說﹕「我們可能需要減少電腦使用。那會幫到患者。」

該研究發表於《保健服務研究》(Health Service Research)期刊。研究人員在一年時間內﹐於3家重症病房﹐蒐集了446個小時的觀察數據。

醫務人員在電腦上搜取患者健康信息的時間﹐平均佔當班時間的49%﹐但有時高達90%。

萊斯利說﹐該研究也涉及與患者、家屬交談﹐他們覺得得到更少的直接關注。

萊斯利表示﹕「病房中女孩的父親描述﹐他們(醫務人員)走進病房﹐查看數據﹐但是不理睬病人﹐然後離開。這種作法有問題。」

萊斯利認為﹐儘管可能需要一段時間﹐但醫院與醫學院校需要教導醫護專業人員﹐在病人護理上採取更平衡的方式。

另一方面﹐加拿大醫療信息中心(Canada Health Infoway)去年委託進行的一份調查﹐基於2015年的數據﹐其中讚揚加拿大數字醫療服務的一些益處。

它指出﹐電子病歷以及互補的科技﹐節約2億元醫療成本﹐那包括用在信息管理的臨牀時間減少﹐重複的化驗和診斷測試減少。

另外﹐數字醫療服務也減少因藥物副作用導致的住院病例﹐以及提高診所效率﹐令診所2015年多看診120萬人次。