海關前高層教旅客玩香港
【明報專訊】網上資訊發達,但要感受最地道香港,還是要靠「本地薑」教路。旅遊發展局的「老友記」計劃持續招募了解本地文化、有意服務旅客的市民,在旅客諮詢中心義務為旅客度身訂造旅程,今年4月上陣的新面孔,包括海關前助理關長湯顯揚。湯說,以前不會特別留意本港特色,現在自覺有責任令旅客感「值回票價」,故已四出「踩線」親身感受各區風味。即使旅客只留港兩日,他也有妙計,例如推介對方乘坐專為旅客而設的巴士線「旋風式」遊港島,雖難免走馬看花,總算在極有限時間內認識香港。
實地體驗各區風味方推介
湯顯揚於2001年退休,好友數年前已向他推薦「老友記」計劃,但他自覺普通話不夠流利,直至進修後通過普通話水平測試,才有信心報名。他說最重要了解旅客需要,「如果好趕時間,佢又唔介意,快餐都係唔錯選擇」,反而路程較遠或需要「排長龍」的著名餐廳,則非合適推介。「以前返工日日交通路線一樣,參加計劃自己受用,認識多鱄輕銦v。
台灣受港人歡迎,他認為因當地的文化及濃厚人情味,香港除了發展景點,亦要發掘獨有特色,例如大排檔其實不遜於台灣夜市,「(旅客)買炩R完就走,無炟d戀,文化才令人留戀」。他試過晨早7時在中環半山扶手電梯旁觀察上班族「趕返工」、外傭背荇悒]送小朋友上學,他說,準備推薦早起旅客前往,「領悟港人日常生活」。
本身熱愛旅遊的湯顯揚,敏銳地察覺到新一代旅遊習慣,「最緊要有得上網打卡」,笑言「第一件事建議佢買張sim card(電話卡)先」。他憶述面試時被問到如何看待中港矛盾,他認為主要是文化差異,亦見過不少有禮貌的內地客。若有旅客向他表示覺得港人待客不好,他不會爭拗,並會記下對方遇過的不快事,有需要便轉達旅發局跟進。
今期「老友記」共有12名成員,完成訓練後將於尖沙嘴、山頂及機場的旅客諮詢中心輪班。