【明報專訊】以特廉機票招徠乘客的廉價航空公司新葉航空公司(NewLeaf Travel Company),將從今年2月12日開始正式推出加國二線城市的廉價航空服務,票價低至89元至149元。
然而,空中旅行專家和乘客權益倡導者盧卡斯(Gabor Lukacs)警告說,基於新葉航空公司在運輸合約等方面存在嚴重問題,他建議乘客應避免搭乘該公司的航班。
總部設在緬省溫尼辟的新葉航空公司已在近日正式宣布,將從下月12日開始提供廉價航空服務,包括卑詩省的基隆那、阿博斯福、緬省的溫尼辟、沙省的沙斯卡通及利載拿、斯高沙省的哈利法克斯及安省的咸美頓等7個城市。其中單程最低票價連稅為89元,最高票價亦僅售149元。
空中旅行專家和乘客權益倡導者盧卡斯指出,在眾多令人感到困擾的問題中,最大的問題就是新葉航空公司缺乏詳細、合法的運輸合約。
運輸合約說明了航空公司的責任限制和乘客的權利,一般在機票上以小字印刷。
他又指出,新葉航空公司的運送條件沒有正確地涵蓋以下重要議題,包括:超額訂票政策、乘客變更旅程和行李責任限制。
他說:「存在嚴重的責任限制問題,新葉航空公司沒有遵守相關法律。」他又說:「我歡迎引入更多的競爭,但直至他們將這些問題解決。我呼籲人們不要搭乘該公司的航班。」
除了提出以上多項問題之外,盧卡斯還對新葉航空公司的商業計劃表示懷疑,其中包括往來較小和二線城市的機場,以及繞道而過諸如多倫多和滿地可這樣的大城市。
他指出,儘管上述商業計劃適用於歐洲的相似廉價航運,但仍存在很大的風險。他說:「在小的機場中途停留是一個好主意,但僅往返於小機場,到底主攻怎樣的市場?」