華漢遭油站工盜用9萬積分
被勸說用積分換卡
【明報專訊】一名華裔市民近日加油時遇上咄咄怪事，在油站工作人員說服下他同意用3.6萬點積分換兩張「省錢卡」(saving card)，但回家查帳戶卻發現另有9萬點積分同時不翼而飛。經過多次溝通，油站經理最後承認積分被其員工盜用換了一張50元預付卡(prepaid card)。該名市民提醒大家，積分雖然不是錢，大家也一樣要「睇緊點」。
失竊積分被用於換購50元預付卡
列治文莊先生向本報爆料說，本月7日，他如往常一樣到列市格蘭護路(Granville Ave.)的一間油站加油，一位油站員工在他加完油後，說服他用積分卡上的3.6萬點積分換取兩張省錢卡，以後每次加油每升可節省0.1元。莊先生接受了其建議，於是該員工便拿莊先生的積分卡到油站前台為其辦理，莊先生則在車內等候。辦好後，這名員工便將兩張省錢卡和一張加油收據交給了莊先生。
回家後，莊先生打開電腦登錄自己的積分帳戶，本打算查詢自己在該油站洗車卡的剩餘次數，卻無意發現在積分帳戶中，當天除了被扣掉3.6萬積分外，還有9萬積分也同時被扣，內容顯示是兌換了一張50元的預付卡，可莊先生根本沒有見過此卡。
莊先生遂致電油站，但油站工作人員卻並未重視，只是說幫他看看。後來莊先生專程去油站投訴，要求嚴查，油站經理才為此事設置了一個投訴處理檔案號(file number)，並承諾會查看監控錄像。後來，經理致電莊先生承認油站員工的確有不正當行為，私下用顧客的積分換取了預付卡並據為己有。經過協調，油站最終同意賠付莊先生50元現金，並另外贈送兩次洗車票。
莊先生表示，積分不是現金，所以經常會被消費者忽視，也容易被不法之徒利用，自己身邊亦有同事經歷過類似事件。他提醒市民說，積分雖然不是錢，但也是由自己花錢消費積累起來的，也是自己的正當利益，消費者應該多加監控，避免被人鑽了空子。
記者致電該油站經理，他證實確有此事，在接到客戶投訴後，他在油站錄像中看到該員工曾向垃圾桶丟東西，應該是其將預付卡撕下後將包裝紙板丟掉。他們亦對該員工進行了警告以及扣兩天工時的懲罰，並要求他支付賠付給客戶的50元現金。
