【明報專訊】內地旅客與領隊打鬥後死亡事件，案中女領隊鄧海燕與女團友張麗霞早前因涉嫌在公眾地方打架被捕。鄧昨日到紅磡警署報案，稱當日女團友張麗霞對她使用暴力，使她的右耳失去聽力，並提供醫院聽力評估報告稱右耳有嚴重聽力損失。鄧表示旅遊從業員「不是奴才不是動物」，不應受到暴力對待，要求張麗霞「有良知」便應站出來道歉。

業界：客人質素差�鬫n多

警方表示，鄧海燕昨到紅磡警署就上周在紅磡民樂街發生的案件報到，案件尚在調查中，並須於11月上旬再報到。協助鄧海燕的香港旅遊從業員聯會主席葉志偉稱，鄧海燕昨日前往報案，警方回應指案件正在調查中，不會另立新案，將鄧昨提供的資料一併處理。

葉希望中港兩地巿民感情不要再受事件影響，稱旅遊從業員會認真反省思考，改善服務。葉慨嘆，現時「客人質素差�鬫n多」，今年他已有20至30次因導遊與客人爭執，而要陪導遊到警署，並稱「百分百唔係導遊出手先」。

聯會主席﹕今年到警署二三十次

對於事件是否涉及強迫購物，葉稱「其實邊有得逼」，現在「年代已經唔同」，香港導遊質素已提升，認為大家有很多誤解，客人來港時亦已知行程，「你去稻香食一蚊雞，你唔會食完隻雞就走，你會叫�齯p菜」。

醫生報告證聽力嚴重受損

鄧海燕昨帶同寶血醫院的顳骨電腦斷層掃描報告，以及聽力評估報告到警署。顳骨電腦斷層掃描報告沒發現明顯骨折，而於上周六所做的聽力報告顯示她右耳有嚴重聽力損失。

據寶血醫院網頁資料，評估是經氣導耳筒及骨導耳筒將各頻率純音傳到耳內，接受評估者被要求在每次聽到聲音時舉手或按鍵，以測試其聽覺系統。