滯日旅客料今返港 獲賠1500元
[2015.10.05] 發表
【明報專訊】香港航空原定前晚從北海道札幌飛返本港的HX693航班，因機件故障取消，257名乘客前晚通宵滯留當地；至昨晨港航終表示昨晚會安排旅客入住酒店，料今晨返港，並賠償每人1500港元。
百多名在札幌新千歲機場通宵留宿的港客，昨晨繼續與港航職員交涉。至當地時間早上11時許，職員終表示需待當地時間今早9時始能安排旅客乘航機返港，令旅客變相在當地至少滯留近40小時。
讀者Terrance向本報表示，航空公司昨午安排旅遊巴接載旅客入住酒店，並派發每人每日1萬日圓膳食津貼，另返港後會再補發1500元賠償。
職員於閘口派發補助金
港航回覆查詢時解釋，原定航班前日下午起飛前發現油壓系統故障，基於安全考量而有延誤。公司已安排昨運送所需替換組件到札幌，並立即維修，預計需約8小時；惟因受機場開放時間所限，航班需待今早才能啓程，並於本港時間下午1時30分抵達。
港航就事件為受影響乘客帶來不便深感抱歉，會為滯留乘客提供一切可行協助。當航班抵港後，職員會於閘口向每個乘客送上酒店、交通津貼及補助金。若乘客已另行購買機票回港，可聯絡該公司訂位部熱線或旅行社，辦理退票手續。
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