港航延誤 6陸客打地勤被控
【明報專訊】香港國際機場發生乘客不滿航班延誤打傷地勤人員被捕事件。香港航空原定前晚飛往北京的航班，因天氣及內地空管問題數度延誤，一批內地旅客不滿安排，昨凌晨於禁區登機口鼓譟，其間有內地乘客與地勤推撞，7名地勤報稱受傷送院，警方拘捕6名涉案內地乘客帶署。
延誤9小時 禁區登機口鼓譟
被捕1男5女內地乘客，20至42歲，其中5人被落案控告普通襲擊罪名，一人被控違反機場附例罪，全部獲准保釋，今日在荃灣裁判法院提堂。受傷7名地勤人員，分別3男4女，20至32歲，初步全部受輕傷，送院敷治無礙。
女客闖登機橋 地勤阻止釀推撞
涉事香港航空HX304航班，原定前晚8時10分由本港起飛往北京，載有225名乘客，但因天氣及內地空管問題，數度延誤，以致乘客要「上機又落機」。至昨凌晨2時許，一批內地乘客疑不滿航空公司安排，在禁區登機口等候期間鼓譟，一名37歲女乘客更欲走上登機橋返回機艙，遭在場港航地勤阻止，附近5名內地乘客見狀即上前聲援，一度與地勤人員推撞，7名地勤人員報稱受傷送院治理。警員拘捕6名內地乘客帶署。直至昨凌晨4時許，航班在延誤約9小時後起飛前往北京。
微博貼文指地勤先動手 辱罵陸客
事後有自稱乘客在微博發文，稱事發時已延誤6小時，但港航沒給合理答覆，更有地勤動手打倒欲回機上的「老太太」及辱罵內地人「你們大陸人算什麼東西，這裏是香港」。亦有乘客指機組人員無法解釋為何原定較遲起飛的港航客機，更早順利起飛並抵達北京，亦沒提供解決辦法，認為地勤態度「激化矛盾」。
港航致歉 強調尊重乘客
對於昨日事件及地勤被指辱罵內地人，港航回覆說，涉事航班因天氣及北京航空管制而延誤，強調一向尊重乘客，嚴格規範同事用語及嚴守待客之道，對事件為乘客帶來不便深感抱歉。行李方面，港航表示有部分旅客沒登機，要花較多時間卸載其行李，為免航班進一步延誤故決定先把所有行李卸下，並在昨午將行李運抵北京及由專人派送予乘客。
在本地航空公司任地勤的李先生表示，飛北京或上海的航班較常因空管及其他問題延誤，故出現乘客鼓譟的可能較飛往其他航點多一倍，禁區內外工作的地勤都經常面對乘客鬧事及粗言對待。李指出，乘客普遍不了解機場運作，以致不少乘客不接受解釋及無理取鬧，地勤人員只能盡量控制情緒，耐心解釋及提供酒店及餐券等。
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