航機小型輪椅 可在機艙活動
【明報專訊】雖然輪椅人士由於行動不便,在狹窄的機艙走廊中一般大小的輪椅未必適用,不過航空公司可提供機上專用的小型輪椅,另外視乎個別活動能力,由空中服務員特別照顧。
團體料認識不足保守避責任
香港傷殘青年協會康復政策委員會主席陳錦元認為,若航空公司拒輪椅人士登機,做法過分,估計內地航空公司或對輪椅人士的需要認識不足,又怕要負上責任,故採取保守態度,拒絕讓事主登機。
檢查輪椅電池 行程延一天
陳錦元與事主一樣,需乘坐輪椅活動,表示未試過遭臨時拒絕登機,但聽聞曾有數名輪椅人士一起出行,全遭航空公司拒絕登機。乘坐電動輪椅的他亦有出遠門經驗,更要面對輪椅電池檢查,曾被航空公司要求以一整日時間檢查電池,以確保適合飛行,令他被迫多留在外地一天。
他指早年訂機票時,毋須就特別需要提早通知航空公司,一般在登機櫃台前,職員會主動提供小型輪椅協助,近兩三年則在訂票網頁上會問及有否特別需要,及填寫需配合的內容,亦會問及輪椅尺寸、有否陪同者等。
陳錦元表示關注事件,認為若事主表明曾單獨外遊,有能力自行照顧,廈航應提供服務,「傷殘人士亦有獨立自我照顧的能力」,事件後亦應提出退款。