【明報專訊】安省一名八旬女子離家數天﹐到醫院治療癌病﹐她的房子後來水浸﹐保險公司不肯賠償。它說屋主離家超過4天﹐沒人看顧房子﹐結果房子水浸﹐家居保險不承擔那樣的損失。
保險專家說﹐很多業主不知道﹐他們在冬天離家逾4天﹐沒有委託他人每天進屋內檢查供暖情況﹐保險公司不會賠償結冰水管爆裂造成的水災損失。
安省彭布羅克(Pembroke)84歲女子蘇格蘭(Ivy Scotland，圖)說﹕「我很痛心?失望﹐他們早該解釋清楚。」蘇格蘭去年冬天到渥太華全科醫院治療血癌﹐她在渥太華治病期間﹐家中水管結冰?爆裂。
蘇格蘭房子水浸﹐嚴重損毀。她需要付出11,000元修理費﹐只因標準保單裏一個鮮為人知的條款﹐她從沒聽過。她說﹕「我看過保險單﹐看到水浸有得賠。」
保險專家對加拿大廣播公司(CBC)說﹐很少加拿大人留意到﹐他們在冬天離家不止4天﹐沒人負責天天查看屋裏暖氣﹐房屋保險不會賠償水險﹐像這宗個案﹐保險公司不會賠款。如果無人查看暖氣﹐供水閥就要關閉﹐就算關上供水閥﹐一些保險公司還是要求定期查看。
加拿大保險局說﹐它沒有這類保險數字﹐卑詩省獨立保險經紀沃爾德林(Monica Woldring)估計﹐過去這個冬天極度寒冷﹐這類索賠和拒絕理賠案件飈升。
蘇格蘭家住彭布羅克﹐距離渥太華全科醫院約有2小時車程。她說﹐醫生不想她奔波勞碌?往來醫院﹐她只好在11月離家﹐在醫院附近的房子暫住。她找鄰居代看房子﹐收取信件﹐但她沒要求他入屋查看。
她對上一次回家是3周後﹐她的暖氣爐失靈﹐水管結冰爆裂。蘇格蘭堅稱﹐她購買房屋保險的時候﹐承辦人沒有解釋這個不保條款。
蘇格蘭的水管工代她撥打電話﹐向保險公司求情﹐但保險公司拒絕理賠﹐理由是她離家外出﹐住屋逾4天沒人查看。
記者向該公司查詢﹐發言人說﹐它已聯繫蘇格蘭﹐「希望盡快解決問題」。
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