在淘寶網的數百家「手機情人」服務中，大部分用戶評價都不錯，但也有客戶因不滿「女朋友」的表現不符預期，而在評論區與賣家對罵，雙方粗言相向。有給劣評的客戶表示，「女朋友」並未按廣告完成約定的聊天次數，或是說話風格與宣傳有出入，但「店家」卻不願退款，投訴無門；也有人聲稱對服務很滿意，但在服務次日透過搜索手機號發現「女朋友」的其他社交帳號，看到真人照片後認為「太醜了」，覺得被騙而給劣評，甚至公開貼出「女朋友」照片。

上海兆辰匯亞律師事務所律師胡海容認為，手機女友陪聊服務屬於新興事物，目前從法律上並無相應的約束條款。因服務內容難以界定，買賣雙方都應謹慎。他提醒賣方要自我規範服務內容，另一方面也要注意自身安全的保護，不要泄露太多個人私隱，以免反遭騷擾。