不知OHIP承保白內障手術 長者自掏腰包付8000元
【明報專訊】安省一名85歲老婦被醫生轉介到一間私人診所接受了白內障手術，並自掏腰包為所謂最好的人工晶體支付了8,000元。她表示，當被轉介時沒有人告訴她該項手術是由安省醫療保險計劃(OHIP)承保的。
吉奧凡尼羅(Rosaria Giovanniello)在2022年9月被轉介至一間私人診所接受白內障手術。她被告知最好的人工晶體標價是8,000元。
她回憶說：「他們說這是頂級的，你之後毋須戴眼鏡。我想，好吧，這正是我想要的，我不想戴眼鏡。」
儘管私人診所向吉奧凡尼羅徵收了高昂費用，並提供了保證，但她並不滿意手術結果。她表示，在手術後花費了超過一年半的時間，左眼的模糊才消失。眼睛現在對光線非常敏感，以致在陽光普照的日子裏，不得不在室內戴太陽眼鏡。
吉奧凡尼羅的女兒科利亞(Filomena Collia)表示，當她得知母親為白內障手術支付費用時，她感到震驚，特別是因為她的父親曾在幾年前接受了OHIP付款的白內障手術，當時人工晶體升級費用要少得多。
科利亞說：「我的父母聽專業人士的話，因此，如果醫生說了什麼，他們就照做，不會質疑。」
患者申訴專員已擴管轄範圍
科利亞表示，現正考慮向安省患者申訴專員(Patient Ombudsman)辦公室投訴，該機構是由安省政府設立的，旨在幫助解決安省居民在公共衛生系統內的醫療事件。
在上個財政年度，安省患者申訴專員的管轄範圍已擴大至省內各地約900間社區手術和診斷中心，包括了超聲波和X光診所以及吉奧凡尼羅去過的私人眼科手術診所。
根據安省患者申訴專員最新發表的年度報告，申訴專員在2023/24財政年度收到了4,429宗投訴，這是自該機構在2016年成立以來最多的一次。其中，針對社區手術和診斷中心的投訴有76宗，這些中心大多是私人機構。
安省衛生廳在聲明中表示，有3.2萬人在社區手術和診斷中心接受了公費付款的白內障手術。衛生廳補充，安省立法規定禁止就OHIP承保的服務向患者收費，如果有人因此類服務而被收費，他們可以聯繫醫療保險未來承諾法案項目來開展重審。
