多間連鎖超市涉賣肉不夠秤 消費者提集體訴訟等候立案
顧客盼傳遞信息 「呃錢會被追究」
【明報專訊】包括Loblaws、Sobeys、沃爾瑪(Walmart)等在內的多間加國連鎖超市,早前被揭發出售肉類時將包裝毛重算入淨重中計價,之後這些超市都說加強監管,但被發現情况依然,知錯不改。現消費者已入稟提出集體訴訟,等候會否被立案。
加拿大廣播公司《新聞》(CBC News)節目去年11月發表了調查報道,指控Loblaws、Sobeys和Walmart透過出售份量不足的肉類而向顧客多收費。
碎牛肉連硬塑料包裝秤重
哈里法克斯的居民艾金斯(Deborah Eakins)在看到報道後,為她購買的碎牛肉秤重,發現她在當地Sobeys旗下的Pete's Frootique購買的碎牛肉,看來是連同硬塑料包裝秤重的。
CBC News節目的調查人員在同一間商店購買了3包碎牛肉,得到了相同結果。計算結果顯示,商店多收了1.23元,佔總價21.29元的6%。
根據聯邦法規,包裝食品的標示淨重及計價,是不能包含包裝的毛重。針對在哈里法克斯發生的個案,Sobeys的發言人懷特博斯韋爾(Karen White-Boswell)在一封電郵中說:「在發生錯誤的極少數情況下,我們會立即做出反應,以便糾正錯誤。」
艾金斯說,Pete's Frootique超市已向她提供了賠償。懷特博斯韋爾說,Sobeys已對該間超市進行跟進,並強化其肉類秤重程序和政策。
Sobeys加強問題超市監管
CBC News節目去年11月發現,多倫多一間 Sobeys旗下的FreshCo超市出售份量不足的肉類。Sobeys當時回應說,正在處理事件。
Loblaws超市的顧客格里芬(Iris Griffin)也希望能獲得保證所購買的肉類淨重正確。她曾在2023年底向加拿大食品檢驗局(CFIA)投訴,指在Loblaw旗下的Superstore超市購買的肉類份量不足。有消費者入稟聯邦法院,啟動針對這些連鎖超市的集體訴訟,指控Loblaws、Sobeys和Walmart透過連同包裝秤重或「其他類似的欺騙手段」,誤導了肉類產品的重量。
雖然入稟尚未獲立案,但格里芬希望其能傳遞一個信息,就是:「零售商若用不當途徑從消費者手中攫取金錢,那是會被追究的。」