工作人員指老婦焦躁不安須加以控制
女長者入急症室一夜現瘀傷 家屬質疑醫院人員暴力折磨
【明報專訊】一名80多歲的女長者被送往多倫多一家醫院的急症室，等待了一夜之後，卻可能被醫院保安人員用武力控制﹐導致身體出現瘀傷。患者家人聲稱醫院的人員暴力折磨老人。
84歲的June Turcotte住在一家長期護理院，她耳聾及患有失智症。去年9月19日中午時分，Turcotte的女兒佩特(Shelley Pett)帶她帶到Michael Garron醫院檢查﹐發現她有低血糖。
當佩特回家前告訴醫院的工作人員，有任何問題可以給她打電話，她的母親會讀唇語，但醫院的工作人員大多戴口罩，可能做不到這一點。佩特還給母親留了一塊白板，可在上面寫字交流。
當天﹐佩特沒有接到醫院的電話，可是當她第二天早上到醫院時，發現Turcotte被一名醫院工作人員監視。這名工作人員告訴她，Turcotte焦躁不安，必須加以控制。佩特說：「我看到母親的雙臂瘀青。我簡直不敢相信有人會對一個老太太做出這種事，她對任何人都沒有威脅。」
Turcotte的家人拍攝的照片顯示，她的臉和手臂嚴重瘀青。接下來的幾個月，家人一直與醫院溝通，希望得知真相。醫院提供了醫療紀錄，告訴Turcotte的家人，醫生大聲命令Turcotte，但她沒有回應。
紀錄還顯示，工作人員試圖聯繫她的家人，但佩特和她的兄弟米高(Michael Turcotte)都收不到電話。醫療紀錄顯示，受傷後，醫生帶Turcotte去做CT掃描和X光檢查。對於要求進行這些檢查的原因，工作人員只寫了「困惑」和「疼痛」，而沒有提到傷勢本身。
米高指出，醫院有一段事件的視頻，但沒有與他們分享，他質疑為什麼對他母親使用武力。他說：「在我看來，(與她發生矛盾時)似乎沒有採取任何措施來緩和局勢﹐而是直接用手按在她身上，但她患有骨質疏鬆症。」醫院發言人則表示，為保護患者私隱，他們不能談論具體事件。
發言人臨牀項目和質量副總裁埃德蒙森(Kevin Edmonson)說：「我們為照顧老年病人的工作人員和臨床醫生提供培訓，確保那些有複雜需求的人得到安全、及時和富有同情心的照顧。這包括非暴力危機干預和溫和的說服方法，幫助護理人員尊重與失智症相關的行為。」
Aaron Zhang,Local Journalism Initiative Reporter
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