皮爾遜機場最繁忙季節將至 新增多個數碼工具避免延誤

[2022.12.14] 發表
圖為今年8月2日,旅客在多倫多皮爾遜機場排隊等候通過安檢。(加新社)

【明報專訊】假日旅行高峰將至,多倫多皮爾遜國際機場推出一系列電子工具,旨在避免暑假期間乘客大排長龍及延誤行程的情況重演。

機場當局周二表示,聖誕節前將是全年最多人外遊的時候,最快於下周開始,直至1月9日大多數學校復課,為了應付旅行高峰,機場引入多種數碼工具,包括在線安檢預訂系統YYZ Express,它容許某些航班的旅客可預訂安檢位置。大多倫多機場管理局(GTAA)發言人加斯(Tori Gass)表示,該系統是國內以及美國除外的國際航班在高峰時段使用的試點項目。

皮爾遜機場早在9月份已推出一個網上儀表板(online dashboard),讓旅客實時了解安檢、海關、航空公司櫃台及至行李輸送的輪候時間。這是皮爾遜機場向旅客推薦使用的另一個功能,它顯示各候機廳一天中最繁忙的時段,以便旅客可以根據歷史數據作出相應安排。

加斯稱,加拿大邊境服務局(CBSA)的一項最新舉措是預先邊境申報,旅客在返加前72小時內,可通過ArriveCan應用程式填寫申報表,以進入快速海關通道。

除了提供該等新工具之外,皮爾遜機場還繼續建議,乘坐國內航班旅客應至少在飛機起飛前兩小時抵達機場,國際航班旅客則至少提前3小時。冬季旅行增加的同時,天氣也變得嚴寒,加斯呼籲旅客提前查看天氣預報和航班時間表,以便有充足時間前往機場。

為進一步減少輪候時間,加拿大航空運輸安全局(Canadian Air Transport Security Authority,CATSA)開始在其社交媒體平台推出假日旅行提示,其中包括打開禮物包裝以便檢查,確定隨身攜帶的液體在100毫升以下。

機場當局表示,由於夏季以來客運量穩步增加,預料聖誕假期將特別繁忙,但相信旅客人數仍將低於疫情前水平。加斯指,根據售出的航空公司座位數量,皮爾遜機場估計今年假期的流量可以達到2019年的80%。

大多倫多機場管理局行政總裁弗林特(Deborah Flint)於記者會上表示,機場情況相比夏季已經「大幅改善」,而現代化工具將有效幫助旅客為假期旅行做準備。今年夏天時,許多旅客在皮爾遜機場經歷長時間延誤及航班取消,根據航班跟蹤平台FlightAware的數據,該機場航班延誤紀錄全球最差。

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