婦接退碳稅來電墮陷阱被騙簽5年家電保修約
取消金900元 求助傳媒終免費撤
【明報專訊】安省一名婦女曾在今年6月接到一個來電，被告知其有資格領取聯邦碳稅的退稅。信以為真的她遂提供了自己的銀行信息，但未料想竟墜入了一個家電保修計劃的陷阱，要為長達5年的保修合約付款超過5,000元。
該名婦女名叫查普利爾(Glady La Chappelle)，是安省小鎮Beaverton的居民。她在向傳媒求助時說，她在今年6月接到一間公司的來電，她被告知，如果她提供她的銀行信息，她將以碳稅退稅的形式收到退稅，並自動存入她的銀行帳戶。
查普利爾真的照做了，但她說，她從未收到過碳稅退稅，相反，她留意到銀行帳戶內每月有扣款，總共有兩筆88.05元的扣款。
她在向銀行查詢之後才知道，她與一間名叫「安省家居保護」(Ontario Home Protection)的公司簽了約，該公司出售家電保修計劃。
當查普利爾致電該公司時，她被告知她已簽署了一份為期5年的合約，總金額超過5,000元。當她表明想要取消合約時，她被告知她必須繳付900元的取消金。
安省中部的商譽局(BBB)指出，該機構在過往3年來接獲多宗有關「安省家居保護」的投訴個案，商譽局稱之為「誤導性的銷售手法」。
商譽局的行政總裁丹尼斯(Angela Dennis)說：「我們的檔案顯示，該公司確實有無數投訴。來自消費者的一些投訴指出，該公司聲稱自己來自政府並提供退稅，但消費者的銀行帳戶出現每月的扣款，與他們的家電保修相關。」
在商譽局屬下的網站上，「安省家居保護」公司現時的評級是F，這是商譽局的最低評級。該公司還曾在2021年12月8日因違反了謝絕來電名單(Do Not Call List)的規定而被加拿大廣播電視通訊委員會(CRTC)處以16萬元的罰款。
本地有電視台聯絡了安省家居保護公司，該公司的一名發言人說，查普利爾在今年6月7日與該公司簽署了家電保修協議，該公司給查普利爾郵寄了合約的副本，並由第三方致電進行確認。該公司在當時的促銷方案中包括為期15天的免費試用期，以便客戶能對合約內容進行重審。在此期間，查普利爾提供了她的付款信息並授權該公司扣款。
該名發言人還證實，查普利爾在8月19日聯絡了該公司，要求取消合約。
就在電視台與該公司聯絡後，後者已向查普利爾提供了退款並取消了合約，且毋須繳付罰金。
