SIN卡將生人列死亡 華女無法工作及領EI
事主多次投訴糾纏數月始獲審理
【明報專訊】一名多倫多華裔女子的社會保險卡(Sin Card)號碼，被政府部門誤列為已去世人士，令她在工作和個人事務上遇到種種困難。儘管她已向政府部門多次投訴，但是她上報事件數月，個案卻未獲得妥善處理。
多倫多代課教師門女士(Jessica Moon)表示，她是在今年報稅季節發現自己的SIN卡號碼出了問題，
她說﹕「當我試圖登錄我的學生貸款帳戶和加拿大稅務局(CRA)帳戶，但我無法做到。當時已經覺得很奇怪。」
當時，她是一名代課老師。鑑於加拿大服務部(Service Canada)的電話服務只在上午8時30分至下午4時30分開放，她無法騰出時間打電話了解箇中原委。
直到今年6月底，學生放暑後，她便有空閒時間，於是致電到加拿大服務部。
等了4小時後，她才與一名服務員接上電話，服務員告訴她，其SIN卡已被「標記」不能使用，要她親自前往加拿大服務部，查詢更多詳細信息。
她於是去到北約克央街夾雪柏路的加拿大服務部辦公室。那裏出現長長的人龍，她等了4個小時，才見到服務員。
服務員告訴她，她的SIN卡號碼已被標記為「過世」。
她說﹕「我對服務員說，這令人失笑，因為我就站在他們面前。」服務員告她，會將她的情況標記為緊急情況，考慮到問題的嚴重性，她會很快就接到電話回覆。
然而2個月後，她還沒等到對方的電話。
在此期間，她無法獲得學生貸款、申請進一步的教學職位、當她到稅局的CRA帳戶或申請就業保險(EI)亦遇到困難。
她說﹕「我作為臨時的代課老師，我在暑假期間沒有任何收入，所以我在7月和8月都依賴EI，但我今年夏天一直無法申請到EI。」
她表示﹕「我還是一名資歷淺的老師，所以我正在尋找其他職位或其他可能的工作機會，但由於我沒有可用的SIN卡號碼，我無法申請任何這些職位。」
她說曾多次致電加拿大服務部，甚至親自再次往訪該辦公室。
她表示﹕「這一回在電話線上等了3小時。」她又說﹕「但是，每次，對方都說有人告訴我，我應該很快就會接到電話。」
她表示服務員一直無與她聯絡，令她感到非常沮喪。
當本地電視台CTV聯繫加拿大服務部查詢時，對方回答﹕「已指派一名調查員審查門女士的個案。
「調查員將在接下來的24小時內聯繫門女士，討論她的案件細節。如果在調查完成確認有錯誤，加拿大服務部隨後將更正客戶在社會保險卡登記處的信息，並在最終確定後通知這位女士。」
媒體介入始獲調查員聯絡
門女士證實，已收到了加拿大服務部一名調查員的來電。
她說﹕「我終於看到政府採取了一些行動，我感到非常欣慰，幾個月來他們對我的處境保持沉默和漠不關心，我感覺被忽視了。」
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