改善申護照移民及機場延誤 聯邦增聘3750人盼今秋復常
【明報專訊】聯邦政府轄下專責改善申領護照延誤、積壓移民個案和機場航班延誤的工作小組表示，現今各方面都已出現改善狀況，但是「我們仍未走出森林」。
承認「仍未走出森林」
工作小組更新出現進步的地方包括：
．為護照辦公室招聘700多名新員工；
．減少護照電話中心的等待時間；
．設置更多護照「領取服務和分流措施」
．在機場僱用1,800多名安檢人員；
．減少航班延誤、取消和行李問題；
．僱用1,250名新員工以解決積壓問題並加快處理移民申請。
工作小組共同主席、聯邦原住民關係部長米勒( Marc Miller)說：「我們仍有許多工作要做，還沒有達到加拿大人期待的疫情前水平。」
工作小組共同主席、聯邦女性性別平等及青年事務部長伊恩( Marci Ien)說：「疫後加人旅遊出現前所未有的的暴漲，國際旅行限制和邊境關閉政策，以及政府疫情期間減少辦公時間，這些因素疊加導致機場混亂航班延誤和政府服務拖延人們大排長龍。雖然俄烏戰爭等國際突發事件也干擾了我們的工作，但主要責任在我們政府。
「在改進提高同時，也在審視如何使得政府的運作系統回到正常標準，我意思是從長遠看我們是否需要修復改進政府的運作系統，是否這個系統已經過時。比如護照處理程序，這個夏天採取措施加速處理國民的護照申請，但問題是現行的處理程序是否是最有效的，是否需要修改，這將進行重新檢驗審查。」
工作組成員、聯邦家庭兒童及社會發展部長古爾德( Karina Gould)說：「我們正努力工作使得護照處理時間回到疫情前水平，包括那些在自己旅行計劃45天內申請護照的人士應直接前往當地的護照辦公室辦理，10天內獲得護照。我們還改革郵寄申請系統，要求申請人明確自己的旅行日期。總之我們希望到今年秋季政府服務恢復到正常水平。」
今年6月，總理杜魯多宣布成立特別工作小組，組員由包括10名內閣部長組成。職責是重新審查政府的服務，鑑別「漏洞」，為提高政府運營效率和質量提出建議。
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
