7月8月取消9500班次 加航國際航班不受影響
取消航班大部分從多倫多滿地可往返 班次延誤取消或增中轉站均獲補償金
【明報專訊】加拿大航空公司(Air Canada，加航)已在上周宣布，將取消在今年7月和8月超過9,500個航班，以緩解該公司現時所承受的前所未有的壓力。
加航的發言人菲茨帕特里克(Peter Fitzpatrick)說，加航相信，在上周宣布的航班變化將有助於穩定在機場出現的混亂局面，但他警告說，需要花費一些時間才能改善現狀。
加航計劃削減的9,500個航班 ，佔總數15%，相當於平均每天取消154個航班，其中的絕大多數航班是從多倫多或滿地可往返的。
例如，從滿地可至匹茲堡(Pittsburgh)、巴爾的摩(Baltimore)和卑詩省基隆那(Kelowna)的3條航線將暫時停飛，加航還暫停了從多倫多至麥克默里堡(Fort McMurray)的航線。
菲茨帕特里克指出，國際航班將不會受到航班取消的影響，部分原因在於國際航班的重新預訂更加困難。
他還說，對於加航而言，現時面臨的一些主要問題涉及採用單過道飛機的深夜航班，減少夜晚的航班將允許加航改善次日早晨的啟動表現，有助於穩定航空公司的航班安排以及為其它領域提供協助，諸如行李處理、餐飲供應和飛機清潔等。
根據加航現時針對航班延誤和取消的政策，加航為顧客提供接受全額退款的選項，無論理由是航班被取消、航班被延誤超過3個小時或行程增加了中轉站。
加航還向顧客提供有別於退款的補償，補償金額介於400元至1,000元之間，原因是航班被取消或旅客抵達最終目的地的時間較原定的抵達時間延誤了3個小時或以上。這些理由被視為是在加航控制範圍之內的，與安全議題無關。
加航的網站上有航班狀態的網頁，允許已預訂航班的旅客在起飛前的一周查看航班是否被取消。已訂位的旅客也可在搜索引擎內輸入他們的航班號碼或航班線路和出發日期。
加航還指出，當旅客預訂加航的航班時，旅客將自動登記接收航班通知。當旅客辦理登機手續時，航班狀態將被再次確認。加拿大和美國的旅客如有更多的問題，可在任何時間致電加航的客服熱線，電話號碼是1-888-247-2262。
