圖書館疫下重開鬧事惡化 館員屢遇辱罵威嚇性騷擾
[2021.10.03] 發表
【明報專訊】多倫多大學一項調查發現﹐疫情期間圖書館館員遭遇言語攻擊、身體威脅、性騷擾等情況愈加惡劣。
圖書館館員鄧肯(Nancy Duncan)說：「在工作中我多次遭遇市民衝我大聲喊叫、言語侮辱﹐有時還有性騷擾﹐我同事也有同樣遭遇。
每次遭遇後﹐我都試圖忘記﹐但幾周後又發生同樣情況﹐這樣反反覆覆﹐長時間後令我產生巨大心理壓力。」
鄧肯同事雷卡梅倫(Cameron Ray)說：「自從解除封鎖圖書館重開後﹐我經歷了3次言語威脅和3此身體侵犯﹐特別是接待那些有心理問題、無家可歸者和癮君子時﹐我感到非常緊張害怕。」
鄧肯另一同事Eila McLeish則談到﹐在工作中多次遭遇身體侵犯﹐有一次她發現有人在館內猝死﹐從此患上創傷後心理焦慮症﹐每天上班總擔心遇到同樣情況。
疫情期間多倫多大學對安省4個大城市圖書館系統的527名館員進行問卷調查﹐調查他們在工作中受到的挑戰面臨的困難﹐出於隱私保護﹐調查沒有公布4個城市的名字。
受訪圖書館館員以女性為主﹐三分二館員表示她們每月最少遭遇幾次不安全情況﹐其中84%受訪者說遭遇過言語威脅包括客人向她們大聲喊叫、訓斥、侮辱等﹐75%說遭遇過身體威脅包括企圖不恰當觸摸她們身體、故意阻擋以及身體緊挨在一起﹐61%說有客人在她們面前展示不受歡迎的表情和姿勢﹐最後有60%受訪者說她們有過因為性別被侮辱、忽視、不公平對待的經歷。
圖書館館員還有遭遇性侵報告﹐14名受訪館員表示工作中曾遭遇某人企圖強姦她們﹐8名受訪者表示遭遇過性騷擾﹐20名受訪者表示見證過一名同事或客人被性攻擊。
多倫多大學信息系教授、調查項目負責人Siobhan Stevenson建議﹐各市府應該為圖書館系統提供更多支持﹐比如聘請心理健康輔導員、保安、社工和有關職員等。
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