病人申訴專員收到不少投訴指家庭醫生不願意面診看病
老年病人擔心網上看病難完全診斷病情

疫下不少病人都無法見醫生面診。(美聯社)

【明報專訊】安省病人申訴專員和醫生協會表示﹐他們近期都收到病人的投訴﹐說他們的家庭醫生堅持網上問診﹐而不願當面接待病人。

醫生協會稱﹐一些醫生是在保證醫務人員健康和接待病人之間取得平衡﹐但是「不幸的是﹐我們聽到更多病人的反映﹐說醫生不願面診看病。」

這樣就造成醫院急診室病人的「相當明顯的增加﹐」因為這些病人無法見到他們的家庭醫生。

此外﹐一些專科醫生也在接待更多病人﹐其中有些病人之前甚至沒有接受過家庭醫生的檢查﹐以便確定他們是否必須看一個專科醫生。

長者倡權中心的律師梅德斯(Jane Meadus)說﹐許多老年病人也無法見到醫生面診。她說﹐許多老人已經一年半沒有看到自己的家庭醫生了﹐「他們擔心僅僅靠網上看病﹐醫生是否能夠完全診斷到他們的病情。」

安省家庭醫生協會會長、本身也是渥太華一名家庭醫生的穆格赫(Elizabeth Muggah)說﹐疫情期間﹐大部分時間內省府都建議家庭醫生網上看病。但是今年夏天開始﹐當局的指引有所改變﹐鼓勵醫生們接待那些希望面診看病的病人們。

她說﹐研究數據顯示﹐目前家庭醫生一半的病人預約是面診進行的﹐「大部份家庭醫生是面診和網上同時兼顧。」

聖米高醫院家庭健康組的醫生基拉(Tara Kiran)說﹐她近期實行病人決定的方針﹐也就是說﹐病人可以自己要求是面診來看病﹐或者網上進行。

她鼓勵其他家庭醫生也這樣做﹐但她發現有些人仍是「網上優先心態。」她估計這受到不少因素的影響﹐比如醫生診所的大小﹐和他們個人的選擇。

她說﹐病人通常根據自己的情形來決定怎麼看病。有的人擔心感染病毒﹐或者他們比較忙﹐通常就選擇網上﹐但另外一些人存在語言障礙﹐或者病症較多、健康欠佳﹐或者他們希望和醫生談自己的心理健康問題﹐那就會要求面診看病。