加人月均網購花費178元
較疫前多69元 料趨勢持續
【明報專訊】隨新冠肺炎疫情限制措施陸續放寬,加拿大人亦可逐漸返回到他們最鍾愛的非必需品零售商處購物,不過一項新民調發現,消費者已習慣了電子商務方式,且可能不願意再回到從前。
PayPal Canada對1,500多名加拿大人進行了調查,發現加人平均一個月網購金額為178元,較疫潮前的平均數增加了69元,這促使本國每月電子商務消費總額達到55億元。
根據此項民調,網上採購雜貨是零售業中成長最快速的一個部分,49%的消費者至少在網上採購過一次雜貨,2020年3月此一數字才為19%。
除雜貨外,網購幾乎在每一種零售類別中都有成長,特別是家庭辦公室用具,運動器材和學校用品。
PayPal消費者市場副總裁克里斯(Jill Cress)表示:「去年4月,只有44%的加拿大人表示他們會更常在網上購物。今天,此一數字達59%。」
「回想去年,消費者赴實體店搶購衛生紙和洗手液時的不知所措,一年後,我們欣慰的見到人們轉向網上採購一切所需,而數據顯示,此一轉變將會維持下去。」
雖然中小商業在新冠肺炎疫潮限制解除後銷售額會增加,PayPal的研究顯示,零售商可能需要利用這個最新的科技趨勢留住顧客。
接受調查的人們中,25%表示他們預期5年後不再使用現金購物。另25%預期零售商很快便會提供無人機送貨服務及臉部識別付款科技。