醫局病歷系統故障兩小時
[2021.05.04] 發表
【明報專訊】本報接獲兩個獨立消息稱，醫管局「臨牀醫療管理系統(CMS)」昨日中午起出現故障，醫護人員未能透過系統閱讀及儲存病歷等，部分人以手寫代替。局方於事發後約6小時發新聞稿證實事件，由中午12時發生故障，下午2時逐步恢復正常運作。部分病人需輪候較長時間或改期就診，醫管局向公眾致歉。
有醫管局門診醫護透露，系統昨一度無法使用，即使其後可登入，速度亦比平時慢，病人等候時間因此延長，而醫生原定下午1時午飯，要額外花多半小時處理門診，佔原本午飯時間一半。
醫管局發言人表示，臨牀醫療管理系統於昨中午12時故障，以致醫護人員未能登入系統、儲存或索取病人病歷紀錄資料，其間臨牀部門改以應變模式操作，包括以人手輸入病歷紀錄及問診了解患者病歷。醫院緊急服務則未有受影響。
發言人續稱，系統經修復及重新啟動後，下午2時逐步恢復正常運作。醫管局會就事件深入調查，對於系統故障期間引致病人不便，向公眾致歉。
翻查資料，該系統去年8月曾發生連接故障，醫護同樣未能登入系統、儲存或索取病人病歷紀錄資料，歷時約1小時20分鐘。
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