公車局成立7人專責組 查特別警員查票員投訴

[2020.05.14] 發表
圖為特別警員在查票。

【明報專訊】多倫多公車局管理委員會在昨(13日)的視頻會議上,就公車局有關投訴的年度報告開展討論,根據該份報告,多倫多公車局將設立一個七人團隊,就針對特別警員和查票員的錯誤行為的投訴開展調查。

上述改變來自於多論多公車局採納多倫多申訴專員奧普勒(Susan Opler)提出的建議的結果,在2018年,多倫多公車局發生了一宗3名查票員與一名黑人發生肢體衝突的事件,整個過程被拍攝了下來。

多倫多申訴專員奧普勒發現,多倫多公車局在對該宗事件發展調查時,包括針對和種族歧視的指控,既不充分也缺乏透明度。為此,她的辦公室向公車局提出了6項建議,均被公車局採納。

多倫多公車局新成立的投訴部門,將取代現有的投訴協調部門,後者負責接收所有的投訴個案,然後將個案轉交不同的部門。一旦新成立的投訴部門正式開始運作,其將負責接收和回應所有的投訴,並開展相關的調查。至於現有的投訴協調部門,將包括在新的投訴部門內。

多倫多公車局發言人格林(Stuart Green)指出,針對多倫多公車局特別警員的投訴,在多倫多公車局開展調查之前,仍將由多倫多警隊重審。涉及人權議題的投訴仍將由多倫多公車局的人員顧問處理,外部調查員仍將處理涉及嚴重指控的投訴個案。

格林還指出,新成立的投訴部門將在今年稍後完成人員配備的工作並開始運作,但受到新冠肺炎疫情的影響而被推延。

據統計,多倫多公車局在年接獲了宗針對特別警員的投訴個案和宗針對查票員的投訴個案,與年接獲的投訴個案相比,分別減少了兩宗和25宗。

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