零售商要學路邊取貨經營術
【明報專訊】隨着安省開始逐步放寬讓零售商戶有限度開業，多倫多零售商必須弄清楚如何通過路邊取貨來營業。
維克多卡佩拉(Victor Cappella)是位於Eglinton Avenue West的Victory Menswear的所有者。
他的商店放滿訂製外套、西服和正裝襯衫，自冬天以來，客戶一直在等待領取。
卡佩拉表示，當他開始聯繫客戶安排提貨時，他還將藉此機會通過電子郵件向客戶發送他在商店中可以購買的產品圖片。
卡佩拉表示，他的商業模式並非最適合電子商務，因為人們希望在購買前先看看衣服並試穿。
同時，在Mount Pleasant Road和Hillsdale Avenue的Mabel’s Fables Children’s Bookstore書店老闆Eleanor LeFave正在管理其商店裡的數千本書。
在大多數實體零售商被迫向顧客關閉大門之後不久，她就已經開始提供路邊取貨。
銷售額下降了50%以上，LeFave不得不解僱所有兼職員工，但是路邊取貨足以使該書店暫時保持營業。
在疫潮發生之前熟悉社交媒體的其他小商舖店主能夠將他們的客戶迅速引導到網上商店。
位於Roncesvalles Avenue的Likely General店舖的東主布魯克曼寧(Brooke Manning)自3月中旬以來一直在大多倫多地區各地開車，交付網上訂單。
上周，她開始提供路邊取貨系統，客戶可以網上付款並選擇15分鐘的時段來取貨。曼寧說，該系統限制了多個客戶同時出現的可能性。
相比之下，Lisa Goldhart將其在Eglinton Avenue West上已有47年的歷史的Vicky’s Jewellery家庭珠寶店描述為「有點過時」，並表示事後看來「多一點創新」可能會有所裨益。
但是她說她已經準備好了消毒液，手套和口罩，如果有人需要固定項鏈或更換寶石，她準備將物品帶給車上的人。
