零售實體店紛轉型 疫情擴大網上銷售

Shopify發言人伍德(Micayla Wood)表示﹐自從3月初疫情全球爆發後﹐網上開店數量增加了75%﹐零售商家紛紛轉戰網上銷售市場。(加新社)

【明報專訊】為減少疫情對生意衝擊﹐加拿大許多中小商業零售店舖紛紛轉向網上銷售。在阿伯達省卡加利市經營一間禮品店的Theresa Ransom說：「我一直有開拓網上銷售想法﹐這次疫情政府關閉了所有實體店﹐我終於被迫實現了自己的願望。」

Theresa Ransom續說：「我丈夫上全天班﹐我除了經營網店﹐還要照顧三個年幼孩子的學習﹐每天都要忙到深夜。雖然很忙﹐但只要有訂單就好。目前網上銷售額只有我實體店銷售的百分之一﹐我準備擴大銷售規模。」

另間位於卡加利市經營生活精煉用品Without Co.店的店家Michelle Fentiman說：「疫情前我們的銷售模式是客人攜帶自己的玻璃瓶、塑料桶等容器來店填充洗手液、洗髮水等精煉用品﹐疫情爆發後我們把銷售轉到網上﹐接到訂單後駕車前往客戶家門前﹐為客戶事先準備好的空容器填滿所訂液體。這一模式節約了客戶來店的時間﹐也保持社交距離規定﹐給我們的銷售帶來15%增長﹐我們準備疫情過後繼續開展。」

位於首都渥太華的電子商務平台Shopify專門為中小零售商家創建網上店舖提供服務﹐Shopify發言人伍德(Micayla Wood)表示﹐自從3月初疫情全球爆發後﹐網上開店數量增加了75%﹐零售商家紛紛轉戰網上銷售市場。

雖然疫情催生了網上銷售的新商業模式﹐但是商家同樣面臨諸多挑戰。位於卡加利市的Community Flatbread食品公司抓住疫情商機開拓了零售食品速遞業務﹐根據客戶訂單加工和組合食品﹐打包後送到客戶家門口。

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